Ejecutivo de cuenta Junior

Descripción de la oferta

La Agencia de Empleo Comfenalco Valle Delagente, Regional Cali en apoyo a una de sus empresas clientes, se encuentra en la búsqueda de personal para el cargo: EJECUTIVO DE CUENTA JUNIOR
*Empresa ubicada en la via cali - yumbo
Formación Académica: Tecnólogo en áreas administrativas o afines..

Experiencia: 1 año en manejo de clientes y cargos similares.

Conocimientos: Servicio al cliente.

Condiciones Contractuales:
Tipo de Contrato: Indefinido.
Salario: $ 2.103.600 + prestaciones de ley
Horarios: Lunes a viernes 7 am a 5:30pm

Funciones:
Asesorar a los clientes en el manejo de la operación logística
Recibir y atender solicitudes de servicios logísticos
Generar solicitudes de los servicios de logística e ingresar información de clientes en el aplicativo
Atender desviaciones en la prestación de los servicios logísticos.
Manejar las estadísticas que reflejan la calidad del servicio que ofrece la empresa a los clientes
Realizar seguimiento, trazabilidad y control diario a la documentación que se genera en el proceso logístico de entregas, con el f in que estos documentos sean puestos a disposición del cliente en el tiempo establecido según el tipo de entrega.
Hacer seguimiento diario en el sistema de información y con los jefes de bodega a las entregas de mercancía, de acuerdo con los compromisos y programas de entregas establecidas y tomar las acciones necesarias.
Generar y revisar diariamente el OTIF de las operaciones con el f in de analizar juntamente con el área operativa el plan de acción a seguir, para aquellos casos repetitivos y /o puntuales, en los que no se cumplen con lo estipulado y si es el caso, mejorar los obtenidos.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores y metas del área.
Supervisar y controlar que el departamento de devoluciones tramite la devolución de la mercancía y la documentación soporte.
Garantizar reportes diarios al ejecutivo de cuenta Senior, el estado de la operación.
Ejercer control a los conductores para que se cumplan las entregas en el horario acordado con los clientes y Solicitar al director ejecutivo cuenta, la necesidad de cambio en las prioridades de entrega en caso necesario.
Reportar al cliente todas las novedades o rechazos que realizan los destinatarios en el momento de la entrega
Suministrar información al cliente en cuanto al estado en que se encuentran los pedidos.
Llevar un control detallado y valorizado de las novedades que se presentan en el proceso logístico diario de entregas como averías, faltantes, sobrantes, calidad en el producto

Destrezas: Comprensión de lectura Comunicación asertiva Criterio y toma de decisiones Escucha activa Orientación al servicio Pensamiento crítico Persuasión Relaciones interpersonales Resolución de problemas complejos

¡Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, jr, junior

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de Comfenalco Valle Delagente

El objetivo de las cajas de compensación familiar es velar por darle a las personas trabajadoras y a sus familias espacios y oportunidades de calidad de vida sin importar su poder adquisitivo. En Comfenalco Valle, llevamos ese objetivo más allá, buscando la construcción de una sociedad productiva, solidaria y equitativa mediante el desarrollo integral del ser humano.

Salarios