Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente - Generales

Gallagher - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto

Bienvenido a Gallagher, líder mundial en seguros, gestión de riesgos y servicios de consultoría. Con un equipo en crecimiento de más de 50.000 profesionales en todo el mundo, empoderamos a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, puede desarrollar una carrera, ya sea en nuestra división de corretaje, nuestra división de consultoría de recursos humanos y beneficios o nuestro equipo corporativo. Experimente The Gallagher Way, una cultura impulsada por valores compartidos y una pasión colectiva por la excelencia. Únase a uno de nuestros equipos dinámicos, donde desempeñará un papel fundamental a la hora de dar forma al futuro de Gallagher y desbloquear oportunidades incomparables tanto para sus clientes como para usted.
Creemos que cada candidato aporta algo especial, ¡incluido usted! Por lo tanto, incluso si siente que está cerca pero no es exactamente compatible, le recomendamos que presente su solicitud.
Descripción general
Como Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente serás responsable de la atención integral de las cuentas asignadas a tu cargo, para cumplir con la promesa de valor de Gallagher, atendiendo las solicitudes e inquietudes que se puedan presentar, garantizando así la excelencia en el Servicio al Cliente.
Cómo lograrás un impacto
Serás responsable de analizar y optimizar las pólizas de seguros, asegurando coberturas adecuadas y gestionando renovaciones, siniestros y modificaciones contractuales. Coordinarás con clientes y aseguradoras para negociar condiciones, elaborar reportes y garantizar el cumplimiento de cronogramas. Además, serás el enlace principal con el cliente, atendiendo consultas técnicas, gestionando riesgos asegurables y asegurando una administración eficiente del programa de seguros. Tu labor será clave para proteger los activos y operaciones de la compañía.
Acerca de ti
Experiencia: 5 años en gestión de cuentas, incluyendo procesos como renovaciones, facturación, siniestros y conciliaciones, resolución de requerimientos, seguimiento de PQRs, estrategias de servicio al cliente, visitas a clientes, medición de indicadores, mejora de procesos y gestión de cartera. Orientación al cumplimiento de objetivos, satisfacción del cliente y políticas internas. En los ramos de: Property, Autos, Líneas Financieras, transporte (D&O, IRF, RC Profesional, etc.) para sector Manufacturero.
Perfil Académico: Profesional en áreas administrativas, Ingeniería Industrial, o afines.
Herramientas: Manejo de MS Office a nivel intermedio.
Competencias: Habilidades comerciales, atención y servicio al cliente, visión estratégica y pensamiento crítico, propositivo, excelente manejo de relaciones interpersonales.
Cliente ubicado en Sopo
¡Esta es tu oportunidad! Postúlate ahora y sé parte de Gallagher

Requerimientos