Ejecutivo de Customer Services - Turno Diurno Horario de Oficina

Descripción de la oferta

Las funciones incluyen, pero no se limitan a:

1. ATENCION AL CLIENTE MULTICANAL MEDIANTE MENSAJES DE TEXTO, WHATSAPP, LLAMADAS TELEFÓNICAS, Y CORREOS ELECTRÓNICOS.

2. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS QUE SE LE PUEDAN PRESENTAR A LOS CLIENTES CON SUS POLIZAS, CON SUS COMPAÑIAS ASEGURADORAS, Y CON NUESTROS SERVICIOS. ASÍ COMO AYUDAR, GUIAR Y SOLVENTAR CONFLICTOS A CLIENTES NUEVOS INTERESADOS EN NUESTROS SERVICIOS.

3. GESTIÓNAR BASE DE DATOS DE CLIENTES EXISTENTES, GESTIONAR EL CORRECTO INGRESO DE CLIENTES NUEVOS, Y POSIBLES CLIENTES.

4. RETENCIÓN DE CLIENTES ACTIVOS QUE DEMUESTREN INTENCIÓN DE ROMPER RELACIONES COMERCIALES CON LA EMPRESA, ASI COMO INTENTAR RECUPERAR, ENTENDER, Y EVALUAR A LOS CLIENTES QUE YA NO ESTÉN ACTIVOS, CON LA FINALIZAD DE RECUPERAR SU FIDELIDAD.

5. ELABORACIÓN DE COTIZACIONES SIGUIENDO LOS CORRECTOS LINEAMIENTOS Y PARÁMETROS, PARA CLIENTES EXISTENTES Y PARA POSIBLES CLIENTES.

- No buscamos experiencia previa en esta campo laboral debido a que brindamos 02 meses de entrenamiento pagado.

- Es una empresa pequeña, buscamos formar bases sólidas para ir creciendo con personas de gran calidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Microsoft Office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, office, oficina

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de WORKSY S.A.S.

Empresa que brinda servicios de Customer Sevices a compañía extranjera, trabajamos con gestión de bases de datos, solución de conflictos, y cotizaciones de clientes.