Ejecutivo de Operaciones y Soporte Comercial - Plataforma Turística Online – Sede Medellín

Descripción de la oferta

Somos Viajes y Viajes, una empresa mayorista creada en 1983 que ha tenido gran crecimiento en los últimos años en el sector Turismo, contamos con 43 años de experiencia en el mercado, con una línea de negocio que ayuda a cumplir el sueño de viajar de las personas. Contamos con sedes en Colombia, Ecuador, Perú, México y Chile desde donde convertimos los sueños de los viajeros en realidad. Las características que encontrarás en nuestra organización son: flexibilidad, amabilidad, organización y que nuestros colaboradores den lo mejor de sí.

A quien buscamos:
Un Ejecutivo/a de operaciones y Soporte comercial con enfoque en el crecimiento constante y el logro de objetivos, principalmente comerciales, de acuerdo con la estrategia diseñada para nuestra innovadora plataforma turística Online, la cual ha llegado a revolucionar el mercado, permitiendo a los agentes de viaje cotizar, comparar, reservar y comprar cualquier producto turístico a nivel mundial de manera inmediata.

Nuestro ejecutivo debe contar con excelentes habilidades de comunicación asertiva, un individuo comprometido con habilidades sólidas en tecnología, capaz de gestionar diversos procesos estratégicos y operativos en el entorno digital. Debe tener disponibilidad para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y procedimientos, trabajo en equipo y atención al detalle. Debe ser proactivo/a, capaz de resolver problemas de manera eficiente y tener un óptimo manejo del tiempo. Este rol combina la atención a agencias minoristas y servicio al cliente, la gestión de reservas y la integración de producto en nuestra plataforma de autogestión.
Será responsable de garantizar una experiencia fluida para nuestros clientes (agencias), asegurando información actualizada, soporte oportuno y correcta ejecución de las reservas.

Estudios y Experiencia:
Si quieres participar en nuestro proceso, debes tener una formación académica enfocada en turismo, negocios internacionales o áreas afines. Se valorará experiencia previa en el sector turístico o en cargos comerciales, mínimo de 1 año, preferiblemente en entornos tecnológicos o digitales. Y, además, tener muy buen manejo de herramientas digitales, office y demás sistemas en general. Preferiblemente con manejo de idioma inglés en nivel B1o B2.

Funciones:
• Función principal: brindar soporte oportuno a nuestras agencias de viaje minoristas, vía chat, correo o teléfono. Escalando incidencias y brindando soluciones oportunas, tanto con pasajeros en origen como en destino. Escalar casos y errores a los proveedores o departamentos correspondientes para su pronta resolución. (errores de integración, reservas Book error, faltas de disponibilidad)
• Gestionar reservas con nuestros proveedores de manera efectiva. Principalmente el módulo de viajes a la medida.
• Integración y cargue de producto en nuestra plataforma Online, fortaleciendo la oferta en cada uno de nuestros módulos.


Propuesta laboral:
Tendrás un contrato a término indefinido, directamente con la compañía y un salario básico de $2.600.000 + prestaciones de ley.
Contamos con un sistema de crecimiento laboral por tus resultados.
El horario que manejamos es de lunes a viernes tiempo completo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, operations, operaciones, apoyo, support, soporte, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, digital, online

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de INVERSIONES VIAJES & VIAJES S . A . S

Somos Viajes y Viajes empresa promotora de estudios en el exterior . Contamos con sucursales a nivel nacional e internacional . Ofrecemos planes de estudios de idiomas, estudios superiores, cursos técnicos, primaria bachillerato y campamentos de verano en los 5 continentes. Estamos en continuo crecimiento buscando personas que quieran permanecer en nuestro desarrollo. Estamos ubicados en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Lima, Quito y México .

Salarios