Ejecutivo de relaciones telefonicas - 6 meses de experiencia certificada
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar soluciones efectivas? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento!
Funciones principales:
Atender y resolver consultas, quejas o solicitudes de los clientes de manera oportuna y cordial.
Brindar información clara y precisa sobre productos, servicios o procesos.
Registrar interacciones en el sistema de gestión de clientes (CRM).
Escalar casos complejos a las áreas correspondientes.
Cumplir con los indicadores de calidad y satisfacción del cliente.
Requisitos:
Bachiller o estudiante universitario (preferiblemente en áreas administrativas o afines).
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente (presencial o call center).
Excelente comunicación verbal y escrita.
Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (si aplica).
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, relations, rrpp
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