ejecutivo/a comercial - Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente y Ventas

Descripción de la oferta

Cargo: Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente y Ventas – Presencial (Bogotá, ciudad montes)

Sobre nosotros:
Somos una empresa dedicada a la fabricación de alimento cocido súper premium, natural para perros y snacks naturales. Comercializamos líneas para diferentes etapas y necesidades (mantenimiento, control de peso, senior, snacks funcionales).

¿Cuál es nuestra oferta para ti?
-Contrato estable: término indefinido
-Salario competitivo: superior al mínimo + todas las prestaciones de ley
-Beneficios no salariales: comisiones mensuales y bonos por cumplimiento.
-Horario ideal: lunes a viernes tiempo completo / sábados medio tiempo.
-Modalidad: Presencial, en oficina.
-Cursos gratuitos en: fortalecimiento de herramientas digitales, servicio al cliente y estrategias comerciales

¿Qué harás en el día a día?
-Toma de pedidos (CRM Kommo): recepción, registro y seguimiento de órdenes.
-Registro de información (Drive): actualización en tiempo real de pedidos y datos de clientes.
-Coordinación logística, seguimiento de entregas de pedidos
-Seguimiento a clientes inactivos y activos
-Venta consultiva del portafolio, guiando transición, porciones y recompra
-Actualización de datos en Google Drive y coordinación con logística (entregas, novedades).
-Fidelización: seguimiento postventa, reactivación, recordatorios de recompra.
-Estrategias semanales: desarrollo y ejecución de acciones comerciales orientadas al crecimiento de las ventas y fidelización de clientes.

Perfil y requisitos
-Formación: Técnico/tecnólogo o profesional en áreas comerciales, atención al cliente, mercadeo (o experiencia equivalente).
-Experiencia: +2 años en servicio al cliente y ventas consultivas (ideal en alimentos/consumo masivo/pet care).
-Competencias: comunicación y escritura impecables, organización, autogestión, orientación a resultados, trato respetuoso y presentación acorde al rol, confidencialidad.

Indicadores de éxito (KPI)
-Tiempo de respuesta promedio en canales digitales de 8 min (dentro del horario laboral).

Criterios clave:
-Puntualidad
-Atención al detalle
-Garantizar cierre de ventas y satisfacción del cliente.
-Excelente ortografía y redacción.
-Tasa de conversión, ticket promedio, frecuencia de recompra
-Alta autogestión, organización y capacidad de optimizar procesos.
-Capacidad de trabajo bajo presión.

Herramientas utilizadas:
-Plataformas utilizadas: Kommo, Google Drive, WhatsApp, Excel intermedio, SIIGO.

Vacante activa por tiempo limitado: buscamos cerrar el proceso en los próximos días.

¿Te interesa y cumples con el perfil? Aplica hoy mismo para agendar tu entrevista.

Buscamos personas con energía, mentalidad comercial y ganas de crecer. ¡Creemos que podrías ser tú!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Conocimientos: Crm, Gestión de ventas, Microsoft excel, Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, costumer, cliente, cambaceo, sales

30 de octubre (actualizada)

Acerca de AMATU - AMA TU MASCOTA SAS

Elaboración de alimentos y snacks super premium para mascotas para mascotas para perros
Estamos ubicados en Puente Aranda, pagamos con todas las prestaciones sociales