Ejecutivo(a) de call center
GRUPO ALIANZA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector papelero requiere para su equipo de trabajo Ejecutivo(a) de call center en la ciudad de Bogotá: Requisitos para aplicar: Formación: Técnico y/o tecnólogo en servicio al cliente, mercadeo, administración o áreas afines. Experiencia: 1 año mínimo en cargos relacionados Conocimientos: Servicio al cliente, telemercadeo, outlook, paquete office Objetivo del cargo: Cumplir con el presupuesto de ventas de telemercadeo asignado, aumentando la participación en el mercado de los productos que distribuimos. Cumplir con las llamadas semanales y mensuales a clientes asignados Asesorar y Prospectar y abrir clientes nuevos mensualmente Funciones principales Cumplir con el presupuesto de ventas de telemercadeo y cobros asignado para la zona a cargo. Promocionar con venta efectiva todo el portafolio de productos y marcas ofrecidos por KORES Colombia S.A.S Capturar los pedidos de los clientes directamente en el sistema Realizar cobro de cartera a cargo, velar por que estos sean oportunos y su correcta aplicación. Mantener actualizada y depurada la cuenta corriente del cliente con la Compañía, esto incluye cobranza de facturas emitidas y tramitación oportuna de nuevas cuentas si es el caso. Prospectar mensualmente posibles clientes. Suministrar a petición cotizaciones de precios a clientes actuales y nuevos y hacerles el debido seguimiento. Generar informes semanales de los resultados del telemercadeo con comentarios, ventas o pendientes de la labor realizada Hacer seguimiento a los pedidos pendientes cuando haya producto disponible, llamando al cliente y confirmando y ampliando la venta Realizar el posventa de los pedidos ya entregados, validando el nivel de satisfacción del cliente en cuanto a servicio del ejecutivo, calidad del producto y facturación. Recibir, documentar, hacer seguimiento y cierre de quejas, reclamos, felicitaciones u otro requerimiento del cliente, reportarlos en la matriz y trasmitirlos al área correspondiente. Apoyar cuando se requiera en funciones de Servicio al Cliente o Mercadeo Apoyar la cobranza telefónica en zonas donde no reside el ejecutivo de ventas o de acuerdo con la zona donde se solicite apoyo ¿Qué ofrecemos? Horario: Lunes a Viernes de 7:30 am a 5:00 pm Disponibilidad de tiempo en eventos puntuales (incluye fines de semana con todos los pagos correspondientes) Salario: $1.751.000 + Auxilio de transporte $249.095 + prestaciones de ley + Bono variable de hasta $250.000 según cumplimiento Tipo de contrato: Obra labor
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 8 horas (actualizada)
Acerca de GRUPO ALIANZA
¡Más de 20 años de experiencia!
¡Gestión efectiva del Talento Humano! Apoyando a cientos de empresas en sus procesos de atracción, liderazgo e impulso de personas como Tú, personas que desean un proyecto laboral exitoso
Beneficios de GRUPO ALIANZA
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.3
681 Evaluaciones
-
3,96
Ambiente de trabajo
-
3,72
Salario y prestaciones
-
3,27
Oportunidades de carrera
-
3,77
Director general
Auxiliar mesa
Actual empleado Cundinamarca Abril, 2026
Muy buena
Lo mejor Atencion a sus trabajadores
A mejorar flexibilidad horarios
Recomienda trabajar aquí
Operaria maquinas de costura
Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2025
Buena
Recomienda trabajar aquí
Analista de siniestros
Actual empleado Antioquia Agosto, 2025
Buen ambiente laboral, acompañamiento constante en los procesos y claridad en las funciones asignadas. Se promueve el trabajo en equipo y el cumplimiento de objetivos.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores de cobranza
Media salarial
/mes
28 salarios
Atención a clientes
Media salarial
/mes
13 salarios
Constructoras
Media salarial
/mes
9 salarios
Gestora
Media salarial
/mes
6 salarios
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