ejecutivo/a reservas y OTAs

Descripción de la oferta

El Hotel Vilar América busca una Ejecutiva de Reservas y OTAS Hotelera que se encargue de gestionar y optimizar el proceso de reservas, tanto directas como a través de plataformas de distribución en línea (OTAS). El/la candidato/a ideal será una persona proactiva, organizada y orientada al detalle, con la capacidad de brindar un excelente servicio al cliente y manejar eficientemente los sistemas de reservas en nuestro Hotel.

Responsabilidades:

Gestionar y procesar reservas directas y a través de OTAS.
Mantener actualizadas las tarifas y disponibilidad en plataformas de distribución.
Asegurar una experiencia fluida para los huéspedes desde la reserva hasta el check-out.
Brindar atención y servicio de calidad a los clientes, resolviendo dudas y problemas que puedan surgir.
Analizar el rendimiento de las plataformas OTAS y proponer mejoras para maximizar ocupación y tarifas promedio.
Promocionar todos los servicios del Hotel ( Celebracion fechas especiales, servicios internos del hotel restaurante, Spa, Lavandería)
Crear reportes de ocupación, reservas y otras métricas clave.
Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años en gestión de reservas hoteleras.
Conocimiento avanzado en manejo de plataformas y sistemas de gestión hotelera (PMS).
Nivel de inglés intermedio
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo y solución de problemas.
Dominio de herramientas informáticas (Excel, Word).
Ofrecemos:

Salario Básico $ $ 1.350.000 + auxilio de rodamiento fijo $ 400.000+ bono por cumplimiento $ 250.000 + prestaciones de Ley al mes $ 2.000.000
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Beneficios adicionales para empleados del hotel.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Hotel Vilar America S.A.S.

HOTEL VILAR AMÉRICA, es una empresa familiar con más de 40 años de trayectoria en la prestación de servicios de hotelería, eventos sociales, empresariales y catering. En esta trayectoria nos hemos distinguido por brindar un excelente servicio, distinguido por quinto año consecutivo por el Trip Advisor Travel Award, asi como por nuestro compromiso social y ambiental que nos ha llevado a Hotel Vilar a ser el primer Hotel B Corp de Colombia.

Salarios