Enfermera de Campo Edugestora - Temporal 5 meses

Descripción de la oferta

Objetivo de la Posición:
Responsable de educar al paciente con el fin de empoderarlo frente a su enfermedad, medicamento y/o uso de dispositivo. Esta educación
puede darse en domicilio, en la institución de atención del paciente o de manera virtual. Adicionalmente guiarlo en el sistema de salud para
poder obtener su medicamento o aplicación de manera oportuna.

Responsable de ejecutar las actividades específicas del Programa de Soporte a Pacientes, garantizando el acompañamiento, orientación
en los procesos de acceso, gestión de barreras y educación al paciente enrolado en el programa; brindándole los servicios y asistencias
estipulados en los ciclos de servicios de cada programa asignado.

Ser un vínculo entre los médicos, pacientes y el Programa de Soporte a Pacientes del Laboratorio. Proveer retroalimentación a los médicos
sobre sus pacientes.

Funciones:
- Estar al día con las regulaciones de la legislación del país al que correspondan para el ejercicio de su profesión.

- Ejecutar, controlar y aplicar las medidas correctivas de actividades en el ciclo de servicio de los Programas de Soporte y Educación
a Pacientes, dirigido a usuarios de los productos farmacéuticos comercializados por la casa farmacéutica cliente de LMT Conexus
Group.

- Controlar el acceso y gestión de los pacientes referidos a través del programa de soporte para pacientes que ha sido diseñado por la compañía farmacéutica, cliente de LMT Conexus Group.

- Velar por el cumplimiento de los principios, deberes y obligaciones establecidos por LMT Conexus Group para la atención del paciente y visita médica, así como la adopción de indicadores y estándares para establecer los parámetros de calidad esperada en sus procesos de atención.

- Garantizar la cobertura de los servicios de apoyo y educación a pacientes, a través de sus servicios profesionales.

- Velar por que se mantengan seguros y en buen uso el equipo de trabajo para el desarrollo de sus tareas operativas. Asimismo, que se mantenga seguro el inventario material educativo y de kits para pacientes, cuando aplique.

- Velar por el uso correcto del software, plataforma que se utiliza para el registro y gestión de todas las actividades relacionas con la atención integral del paciente.

- Realizar el seguimiento a los indicadores establecidos y reportar en los medios dispuestos para esto.

- Estar presente en una reunión semanal por video conferencia o presencial (o más frecuente si es necesario, según se determine de común acuerdo entre las partes) con el representante de LMT Conexus Group, para la revisión de la ejecución del servicio.

- Llevar inquietudes de médicos y pacientes al Líder Zonal.

- Brindar seguimiento periódico a través de contactos (llamadas entrantes, salientes, correos, visitas, mensajes, etc.) a los pacientes y/o cuidador con respecto a su tratamiento conforme a los lineamientos del Programa de Soporte para Pacientes.

- Acompañar y supervisar la aplicación del tratamiento para pacientes.

- Realizar visitas educativas y de seguimiento para cubrir necesidades específicas de los pacientes, por ejemplo, enrolamiento,
seguimiento, monitoreo, asistencia en aplicaciones, educación sobre tratamiento y patología, etc.

- Proveer información sobre los trámites administrativos para el acceso al medicamento de la compañía farmacéutica según flujo
establecido por país, siempre cumpliendo con la legislación que aplique para cada mercado.

- Reportar a tiempo cada Evento Adverso y/o Queja Técnica Identificados.
Interactuar con diferentes stakeholders, enfocados en la educación sobre la patología y sensibilización de la importancia del tratamiento de esta.

- Enrolar a pacientes al Programa con el registro de los documentos correspondientes garantizado el correcto proceso de custodia de
los mismos.

- Asesorar a los pacientes acerca de los beneficios del Programa, brindando un acompañamiento permanente, de acuerdo a cada
ciclo de servicio.

- Educar al Paciente y familiares en los contenidos establecidos y con el material autorizado por cada programa.

- Realizar visitas a médicos y retroalimentarles sobre el estatus de sus pacientes.

- Realizar visitas a médicos para presentar los servicios y beneficios del programa a pacientes, médicos definidos en conjunto con la
compañía farmacéutica.


Requisitos:

- Experiencia de al menos dos años en Programas de Soporte a Pacientes
- Grado Académico mínimo: Técnico en Enfermería
- Conocimientos sólidos del sistema de salud colombiano
- Experiencia en visita a médicos.
- Conocimientos de Excel intermedio

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: terreno, territorio

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de LMT CONEXUS GROUP SAS

Con más de 14 años de experiencia en cuanto al desarrollo e implementación de soluciones de marketing relacional y contextual, CRM estratégico y tecnologías aplicadas para mejorar la relación entre las empresas y sus clientes.

Nuestras soluciones pretenden generar experiencias que incentiven cambios en los comportamientos de los consumidores y por ende, en los resultados comerciales de las empresas.

Contamos con soluciones de retención de clientes para fidelizar a todos los...

Con más de 14 años de experiencia en cuanto al desarrollo e implementación de soluciones de marketing relacional y contextual, CRM estratégico y tecnologías aplicadas para mejorar la relación entre las empresas y sus clientes.

Nuestras soluciones pretenden generar experiencias que incentiven cambios en los comportamientos de los consumidores y por ende, en los resultados comerciales de las empresas.

Contamos con soluciones de retención de clientes para fidelizar a todos los actores de la cadena de ventas.

Brindamos información en tiempo real que beneficia la toma de decisiones de nuestros clientes para que conozcan a sus consumidores y así ofrecerles un trato personalizado para que estos se mantengan leales a sus marcas.

Centramos esfuerzos en crear estrategias para que su empresa logre alcanzar los objetivos que se ha fijado, para que logre comunicarse mejor con sus clientes e incremente los ingresos por ventas y consumo de sus productos y servicios.

Tenemos varios servicios a su disposición para brindarle la mayor gama de opciones que se alinien con sus objetivos estratégicos:
• eCRM
• Analytics o minería de datos
• Mercadeo relacional
• Mercadeo contextual
• Centro de contacto (call center)
• Servicios digitales
• Programas de lealtad
• Programas de Soporte para Pacientes (PSP)