Enfermero(a) Profesional Bilingüe

Descripción de la oferta

Buscamos un(a) Enfermero(a) Profesional bilingüe, con gran vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en crecimiento desde nuestra oficina en El Poblado, Medellín. El propósito principal de este cargo es brindar orientación clínica experta y apoyo a nuestros pacientes en Estados Unidos, así como dar seguimiento a las métricas en salud propias de la población, dentro del sistema de salud de Estados Unidos. Este es un rol dinámico con la oportunidad de evolucionar y adaptarse según las necesidades de la compañía.

Funciones Principales:

• Brindar orientación profesional a pacientes, por vía telefónica y escrita, sobre una variedad de temas de salud.
• Atender y resolver las consultas de las pacientes relacionadas con sus condiciones médicas y planes de tratamiento, el uso de medicamentos, clasificar situaciones de emergencia según los protocolos establecidos.
• Asegurar que todas las interacciones con los pacientes queden documentadas con precisión en nuestros sistemas.
• Monitorear los indicadores de salud de nuestra población de pacientes y trabajar buscando el cumplimiento de las metas de calidad establecidas por el sistema de salud de EE. UU.
• Colaborar con un equipo multidisciplinario para garantizar una atención al paciente integral y de alta calidad.
• Profesionalismo: Título le como Enfermero(a) Profesional, no se requiere experiencia previa en el cargo.
• Idioma: Dominio bilingüe de español e inglés es requerido (Nivel B2 o superior).
• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Pensamiento Crítico: Capacidad para evaluar las necesidades del paciente y proporcionar la orientación adecuada.
• Adaptabilidad: Disposición para crecer y adaptarse a las necesidades cambiantes de la empresa.
• Trato humanizado

• Estabilidad Laboral: Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
* Se trabaja de lunes a viernes con calendario de Estados Unidos.
• Festivos: El cronograma de días festivos se basa en el calendario estadounidense.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: experto, profesional, professional, expert

Ayer (actualizada)

Acerca de Immpact Global

En IMMPACT GLOBAL, nuestra esencia es desafiar el status quo en la industria de los centros de llamadas. Somos una start-up comprometida con redefinir la atención al cliente y los servicios BPO. Si bien nos especializamos en atender las necesidades de los consultorios médicos, nuestro enfoque va más allá: ponemos a los pacientes en el centro de todo. Nuestra misión es brindar un servicio excepcional que no solo resuelva problemas, sino que también conecte con las emociones y necesidades de las p...

En IMMPACT GLOBAL, nuestra esencia es desafiar el status quo en la industria de los centros de llamadas. Somos una start-up comprometida con redefinir la atención al cliente y los servicios BPO. Si bien nos especializamos en atender las necesidades de los consultorios médicos, nuestro enfoque va más allá: ponemos a los pacientes en el centro de todo. Nuestra misión es brindar un servicio excepcional que no solo resuelva problemas, sino que también conecte con las emociones y necesidades de las personas.

Nuestra singularidad radica en nuestro enfoque revolucionario: brindamos atención especializada en la industria de los call-centers. ¿Qué quiere decir esto? Que nuestro servicio va más allá de la comunicación básica. Para nosotros, se trata de exclusividad, atención personalizada y creación de conexiones significativas.

No atendemos llamadas ni mensajes simplemente como una tarea rutinaria, sino que trabajamos incansablemente para estructurar cada interacción tanto para los pacientes como para nuestros clientes. Nuestra misión es hacer que cada paciente se sienta acompañado, comprendido y cuidado en todo momento.