Especialista de Plataforma de Servicios Digitales ZP

Descripción de la oferta

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¿Por qué elegir TP?
Salario competitivo: $1423500 + bonificaciones por desempeño
Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites!
Contrato a término fijo
Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito.
Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados.
Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.
¿Qué buscamos en ti?
Nivel de Idioma(s): Español
Educación: Diploma de Bachiller
Disponibilidad: Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados , 44 horas a la semana.
Pasión por brindar una atención al cliente excepcional orientada a la solución de problemas.
Funciones: Solución de PQRs en idioma español a conductores y pasajeros de una empresa de transporte privado. Atencion a traves del canal de Email/chat o VOZ (línea de emergencias).
Experiencia Laboral: 6 meses de experiencia en servicio al cliente
Lugar de Trabajo
Ciudad medellin

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

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