Especialista en Pedidos y Soporte de Telecomunicaciones por Cable Bilingüe

Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

A convenir Contrato civil por prestación de servicios Tiempo Completo Remoto

Wired Telecom Order and Support Specialist [Remote Position]

Acerca de la compañía
Como proveedor destacado en el sector de las telecomunicaciones empresariales, nos especializamos en ofrecer soluciones de ventas y servicios de primer nivel a nuestra clientela en todo Estados Unidos. Nuestra dedicación a la excelencia nos impulsa a buscar personas apasionadas y calificadas dispuestas a contribuir a nuestra misión.

Acerca de la Oferta
Trabajo Remoto: Especialista en Pedidos y Soporte de Telecomunicaciones por Cable Bilingüe
Horario de trabajo: 10:00 AM a 6:30 PM US EST (GMT -4/5)
Rango salarial: $900 - $1,300/mes
Tipo: Tiempo Completo

Para este cargo, es requisito indispensable tener dominio del idioma Inglés tanto hablado como escrito ya que todas las comunicaciones tanto con clientes como con el equipo de la compañía serán en ese idioma. Adicionalmente, todo el proceso de selección, se realizará en Inglés.

Actualmente, buscamos un Especialista en Pedidos y Soporte de Telecomunicaciones por Cable Bilingüe. Este trabajo remoto forma parte integral de nuestras operaciones y se centra en cotizar, realizar pedidos, gestionar pedidos y ofrecer una excelente atención al cliente.

Responsabilidades:
Cotización de servicios: Generar presupuestos precisos para servicios de telecomunicaciones basados en las necesidades del cliente y las soluciones disponibles.
Realización de pedidos: Ejecutar meticulosamente los pedidos de servicios, atendiendo plenamente a las especificaciones del cliente.
Supervisión de pedidos: Gestionar el ciclo de vida de los pedidos desde su inicio hasta su ejecución, garantizando la coordinación y las actualizaciones oportunas.
Facturación y asistencia: Abordar las consultas sobre facturación y ofrecer una atención al cliente excepcional, resolviendo los problemas de forma eficaz para mantener altos niveles de satisfacción.

Requisitos:
Dominio del inglés: Excelente dominio del inglés, tanto en comunicación verbal como escrita.
Internet confiable: Una conexión a Internet confiable es crucial para los compromisos de trabajo remotos; se prefieren las videollamadas con un ISP de respaldo.
Experiencia en el sector: Es obligatorio haber trabajado con los principales proveedores de telecomunicaciones de EE.UU., como Verizon, AT&T y Comcast.
Conocimientos técnicos: Dominio de Microsoft Office y Google Suite, con una rápida adaptabilidad a las tecnologías específicas de las telecomunicaciones.

Competencias deseadas:
Experiencia demostrable en ventas y soporte de telecomunicaciones, con una fuerte orientación hacia la satisfacción del cliente.
Ética de trabajo independiente y capacidad para colaborar eficazmente en equipo.
Excelente capacidad organizacional y multitarea, capaz de gestionar varias tareas simultáneamente.
Gran capacidad de resolución de conflictos y adaptabilidad a las necesidades empresariales en constante evolución.

Lo que ofrecemos:
Un paquete salarial competitivo complementado con bonificaciones basadas en el rendimiento. Trabajar en un equipo dinámico que valora el crecimiento y el espíritu de equipo.

Proceso de selección:
Si cumples los criterios anteriores y te entusiasma la oportunidad de contribuir a una empresa de rápido crecimiento, postúlate a esta vacante. Envía tu hoja de vida [comparte un link de google drive, dropbox, etc.] y una carta de presentación [ambas en Inglés] explicando por qué eres el candidato ideal para este cargo. Luego de esto, te estaremos informando los pasos a seguir, ten en cuenta que todo el proceso se realizará en Inglés.

Haz carrera con nosotros y únete a nuestra misión de redefinir la excelencia en el servicio de telecomunicaciones!

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Gestión del Tiempo, Resolución de conflictos, Servicio al cliente, Microsoft Office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo