Especialista en servicio técnico - Tecnología

Descripción de la oferta

Buscamos un(a) profesional con experiencia en la configuración técnica de servicios digitales, aseguramiento de calidad y soporte técnico proactivo. Esta persona será responsable de garantizar que los servicios contratados por nuestros clientes estén correctamente configurados, cumplan con los estándares de calidad y se mantengan operativos de forma eficiente.
1423500+ auxilio a la conectividad + recargos
Totalmente REMOTO
Lunes a viernes
Responsabilidades principales:
Definición, configuración y parametrización técnica de nuevos servicios.
Aseguramiento de la calidad de los contenidos y servicios entregados.
Gestión técnica de altas, bajas y modificaciones de servicios.
Set-up de servicios en plataformas y motores de búsqueda.
Mantenimiento y monitoreo continuo de la calidad del servicio.
Reducción de ruido y errores en los servicios de acceso.
Seguimiento de protocolos técnicos y operativos establecidos.
Identificación de oportunidades de mejora en procesos y herramientas.
Resolución proactiva de incidencias técnicas reportadas por clientes.
Prevención de fallas e incidencias mediante monitoreo y análisis.
Verificación de que los servicios activos estén correctamente facturados.
Diagnóstico técnico y documentación de problemas y soluciones.
Propuesta de nuevos servicios y mejoras basadas en análisis técnico.
Si estas interesado postúlate ya!!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

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