Especialista en Soporte Técnico y Redes / bilingue / remoto

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: IT Generalist (Generalista en Tecnologías de la Información).

Ubicación: Colombia Trabajo 100% remoto.
Idioma: Inglés C1.
Resumen del cargo:
En Solvo Global estamos en búsqueda de un IT Generalist con sólidos conocimientos en redes y un enfoque destacado en servicio al cliente. Esta persona será responsable de gestionar y resolver problemas técnicos de principio a fin, en entornos dinámicos y en constante cambio. Se requiere una excelente capacidad de análisis, solución de problemas y habilidad para comunicar conceptos técnicos a usuarios no especializados.
Responsabilidades principales:
Administración de usuarios en entornos Windows Terminal Server (locales y en la nube).
Soporte a dispositivos de red y firewalls Fortinet (WAN, LAN, VPN).
Diagnóstico y resolución remota de problemas técnicos relacionados con:
Redes LAN locales
Políticas de firewall y enrutamiento
Servicios de impresión en Windows
Copias de seguridad y recuperación de servidores
Administración remota de servidores de clientes:
Gestión de cuentas de usuario
Archivos compartidos
Configuración de colas de impresión
Administración remota de firewalls Fortigate:
Configuración de VPN (site-to-site y dial-up)
Gestión de políticas y grupos
Configuración de VLAN y solución básica de problemas de red
Documentación de soluciones en el sistema de seguimiento de casos, cumpliendo con los estándares establecidos.
Construcción de relaciones sólidas con clientes y compañeros de equipo.
Atención de solicitudes fuera del horario laboral y emergencias, según rotación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios