estilista integral - Jefe de operación estilista integral

Descripción de la oferta

El Jefe de Operaciones Estilista Integral en SAVANNAH ESTILISTAS es la persona responsable de que el salón funcione de forma ordenada, eficiente y con altos estándares de servicio al cliente, combinando funciones operativas y técnicas de estilismo, velando por el correcto funcionamiento diario del salón, asegurando que la agenda, el personal y los recursos estén organizados para ofrecer un servicio oportuno y de calidad, y actuando como brazo derecho de la gerencia en la ejecución diaria de las directrices administrativas y comerciales; organiza y supervisa los turnos y cargas de trabajo de estilistas, maquilladores y personal de apoyo según los horarios de mayor demanda, controla la limpieza, el orden, la bioseguridad y el uso adecuado de los puestos de trabajo, equipos y herramientas, verifica el cumplimiento de los protocolos de atención, tiempos de servicio y estándares de calidad definidos por SAVANNAH ESTILISTAS, realiza seguimiento básico a los inventarios de productos (tintes, tratamientos, cosméticos, herramientas) y reporta las necesidades de reposición a la administración, presta directamente servicios de estilismo integral como corte, color, peinados, tratamientos capilares y demás servicios del portafolio, asesora a las clientas sobre imagen, cuidado capilar y elección de servicios o productos adecuados, apoya la venta de productos cosméticos y servicios adicionales para el cumplimiento de las metas comerciales, supervisa la experiencia del cliente desde la recepción hasta la salida atendiendo quejas, reclamos o situaciones especiales y canalizándolas a la gerencia cuando corresponde, impulsa una cultura de servicio amable, profesional y respetuosa motivando al equipo a mantener altos niveles de satisfacción del cliente, colabora con la gerencia en el registro de información operativa relevante (volumen de servicios, tiempos de atención, uso de insumos) para la toma de decisiones y participa en la implementación de campañas internas, promociones y eventos orientados a posicionar la marca SAVANNAH ESTILISTAS y aumentar los ingresos.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 5 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace más de 30 días

Acerca de SAVANNAH ESTILISTAS S.A.S.