Experto en servicio al cliente, Español, Presencial Bogotá — BN

Descripción de la oferta

Buscamos un Experto en Servicio al Cliente/Ventas para unirse a nuestro equipo en Bogotá. En este puesto, brindarás apoyo a los clientes respondiendo consultas, brindando orientación clara y amigable, y brindando soluciones efectivas en diferentes escenarios de servicio. Te enfocarás en comprender las necesidades del cliente, manejar la información con responsabilidad y garantizar una experiencia fluida y positiva en cada interacción. ¿Quién eres? Un profesional centrado en el cliente que disfruta ayudando a los demás. Un pensador orientado a soluciones que busca resolver situaciones de manera eficiente y precisa. Un comunicador claro que puede explicar la información de manera simple, amigable y segura. Una persona proactiva que resuelve problemas y mantiene la calma y la concentración en diferentes escenarios con el cliente. Una persona responsable y detallista que maneja la información con cuidado y discreción. Un comunicador bilingüe con dominio del inglés de intermedio a avanzado (B2+ o superior), listo para crecer en un entorno global. Un compañero de equipo con una mentalidad positiva y un fuerte sentido de responsabilidad. Hablemos de beneficios: Horarios de trabajo de 42 horas semanales*, diseñados para facilitar la conciliación de la vida laboral y personal. Horario de entrenamiento de lunes a viernes de 06:00am a 3:00 pm (Nesting de 1 semana de lunes a sabado en un rango de 8 am a 8 pm) / Horario de Operación de lunes a sábado entre las 8 am y 8 pm (Domingo off) Bonos por rendimiento* para recompensar tus resultados y compromiso. Contrato indefinido para estabilidad a largo plazo. Acceso a nuestra exclusiva Arena de Juegos, diseñada para el entretenimiento y la conexión en equipo. Beneficios del fondo de empleados que apoyan tu bienestar financiero. *Aplican términos y condiciones. Lugar de trabajo Connecta Bogotá Business Center (Ac. 26 92-32) Esto nos distingue: Somos el equipo experto en servicios digitales para empresas, con presencia en 100 países y servicios en 170. Conectamos el mundo y sus diversas culturas en más de 300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar del país y del mundo, seguimos liderando la innovación, siempre superando las expectativas. En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y miembros del equipo, y fomentamos una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo. ¡Marca la diferencia con el Equipo TOP!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: profesional, professional, expert, service, costumer, cliente

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de TP

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

Salarios