Experto en servicio al cliente portugues Teletrabajo Colombia

Descripción de la oferta

Experto en servicio al cliente portugues Teletrabajo Colombia

¡Eres el jugador que nos falta en este equipo TOP!
Buscamos un asesor de servicio al cliente altamente calificado que se centre en proporcionar una atención al cliente excepcional. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de escucha activa, empatía y la capacidad de gestionar eficazmente las interacciones con los clientes. Este puesto es ideal para alguien a quien le guste trabajar con clientes, tenga inclinación técnica y sea un apasionado de las plataformas de rentas vacacionales. Si eres una persona resolutiva y comprometida con la prestación de un servicio excelente, nos encantaría conocerte.

¿Por qué TP?
Con más de 45 años de liderazgo mundial y más de 25 años en Colombia, TP es el proveedor número uno de servicios empresariales digitales. Contamos con más de 42,000 empleados en el país y una cultura basada en la innovación, la diversidad y el crecimiento profesional. Al unirte a TP, pasarás a formar parte de una empresa reconocida mundialmente por su excelencia y su compromiso con su personal.

Tu función:
· Responder a las consultas de los clientes por teléfono.
· Resolver problemas de agendamiento de alquileres vacacionales
· Ayudar con las preguntas sobre facturación.
· Representar los estándares de clase mundial de TP en cada interacción.

Lo que buscamos:
· Nivel de idioma: nivel B2 de portugués.
· Alguien que disfruta ayudando a los demás y resolviendo situaciones con una actitud positiva.
· Alguien proactivo, responsable, empático y buen oyente.

¿Por qué elegir TP?
· Salario competitivo: 2315. 000 COP + bonificaciones por rendimiento.
· Programas de crecimiento profesional y fondo de bienestar para empleados.
· Equilibrio entre la vida laboral y personal:
Horarios: Lunes a Viernes: 8:00 am a 5:30 pm (Miércoles Short 16:30) // Sábado y Domingo OFF (42 horas semanales).
· Ubicación: Teletrabajo
· Capacitación de primer nivel: programas de aprendizaje y desarrollo continuos diseñados para impulsar tu éxito.
· Experiencia multinacional: forma parte de una empresa global con una cultura diversa e inclusiva.

¡Marca la diferencia con el equipo TOP!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Portugués

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de Teleperformance Colombia

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...

Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.

Salarios