Formador Call Center Bilingüe

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestra comunidad global de talentos!
En BPO Global Services, creemos en el poder de las conexiones y en el crecimiento de nuestros equipos. Estamos n búsqueda de un/a Formador/a Bilingue de Call Center que quiera ser parte de un ambiente dinámico, retador y con oportunidades de desarrollo.
Requisitos:
Profesional o tecnólogo en Educación, Comunicación, Humanidades o Administración.
Inglés avanzado (indispensable).
Experiencia mínima de 1 año en formación dentro de un Call Center.
Manejo de herramientas ofimáticas y CRM.
Dominio del paquete de Office.
Funciones principales:
Actualizar y gestionar el material de formación de las campañas asignadas.
Reportar y documentar los cambios en los contenidos de capacitación.
Preparar materiales, recursos y coordinar sesiones con agentes y supervisores.
Asistir a reuniones con el área de Formación, clientes y otros departamentos.
Realizar seguimiento continuo a los agentes en formación inicial y en sus primeras semanas de desempeño.
Elaborar reportes mensuales sobre las capacitaciones realizadas.
Gestionar accesos, cuentas y herramientas necesarias para la formación.
Acompañar pedagógicamente a los agentes en su curva de aprendizaje.
Desarrollar planes de capacitación y contenido actualizado según las necesidades operativas.
Lo que ofrecemos:
Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
Salario: $2.874.000 + bonificación de $400.000.
Vacaciones flexibles para que disfrutes de tu tiempo libre.
Día libre en tu cumpleaños porque celebrar es importante.
Un entorno de trabajo colaborativo con oportunidades de crecimiento.
Si cumples con los requisitos y te apasiona la formación, esta es tu oportunidad! Postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de BPO Global Services S.A.S

BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con alcance global, especializada en la tercerización de servicios de Contact Center, Tecnología de la Información (ITO) y Procesos de Conocimiento (KPO). Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes en la adquisición, mantenimiento y recuperación de relaciones comerciales.

Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad en los procesos, el crecimiento de nuestro equip...

BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con alcance global, especializada en la tercerización de servicios de Contact Center, Tecnología de la Información (ITO) y Procesos de Conocimiento (KPO). Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes en la adquisición, mantenimiento y recuperación de relaciones comerciales.

Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad en los procesos, el crecimiento de nuestro equipo, el desarrollo de habilidades y el impacto positivo en cada contacto.

Nuestra misión es transformar la experiencia de nuestros clientes y aliados, comprendiendo sus oportunidades y dinamizando sus procesos.

Actualmente, contamos con presencia en más de 15 países en 4 continentes, y más de 400 colaboradores. El multilingüismo es uno de nuestros diferenciales clave, ya que brindamos atención en 6 idiomas.

Salarios