Formador Call Center - Campañas de Salud (ARL / EPS)

Descripción de la oferta

¿Eres un formador experto en contact center y quieres llevar tu experiencia a campañas de salud y bienestar?
¡Esta oportunidad es para ti!

Lo que harás:

- Capacitar a agentes en campañas de salud y asegurarte de que tengan todas las herramientas para dar un servicio de calidad.
- Diseñar y aplicar materiales de formación claros y efectivos.
- Acompañar a los equipos en medición de KPIs, NPS y CSAT.
- Participar en la mejora continua de procesos y planes de acción.
- Manejar seguimiento de casos de clientes y pacientes para garantizar una excelente experiencia.

Lo que buscamos:

Experiencia mínima 2 años como formador en campañas de salud (ARL / EPS / seguros).

Experiencia en contact center / BPO, capacitando grupos y gestionando desempeño.

Conocimiento de procesos y normativa de ARL, EPS o sector salud colombiano.

Comunicación efectiva, liderazgo y habilidades para trabajar con KPIs.

Disponibilidad para trabajar en Bogotá.

Horario: Lunes a sábado, rotativos entre 6:00am a 10:00pm

Tipo de contrato: Indefinido, estabilidad y crecimiento asegurados.

Beneficios:

- Contrato directo con la empresa
- Capacitación constante y posibilidad de crecimiento profesional
- Trabajo en un ambiente profesional y motivador
- Oportunidad de impactar directamente en la experiencia de pacientes y usuarios

¡No pierdas la oportunidad de ser parte de un equipo que transforma la experiencia de salud en Bogotá!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut

Ayer (actualizada)

Acerca de UT PREPACOL - 3T CAPITAL

Somos una empresa colombiana creyente en las soluciones tecnológicas de BPO y todo lo que éstas pueden aportar para ofrecer no solo altos estándares de calidad en cada fase de los procesos electorales, sino la más avanzada seguridad que garantice total transparencia.

Salarios