Formador Call Center Cobranza - Teleoperadores

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo! Analista de Formación Call Center Cobranza Medellín ¿Te apasiona la formación, el desarrollo de equipos y la mejora continua? Esta es tu oportunidad de crecer en una compañía del sector contact center en constante expansión Buscamos Analista de Formación con experiencia en campañas de cobranza, que quiera aportar al desarrollo y desempeño de nuestros equipos. ¿Qué necesitas para aplicar? Ser tecnólogo, profesional o estudiante de carreras administrativas o afines. Contar con mínimo 1 año de experiencia como formador o analista de calidad en call center. Experiencia en campañas de cobranza (altamente valorado). Manejo de herramientas de análisis y proyección de información (Excel intermedio/avanzado). Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y enfoque en resultados. ¿Cuál será tu reto? Liderar procesos de formación, inducción y entrenamiento continuo. Asegurar la calidad en la gestión de los asesores. Identificar oportunidades de mejora y ejecutar planes de capacitación. Impactar directamente los resultados de la operación a través del desarrollo del talento. Te ofrecemos: Horario estable: Lunes a viernes de 08:00 a.m. a 05:00 p.m. y sábados hasta las 03:00 p.m. ¡Descansas domingos y festivos! Contrato obra o labor con todas las prestaciones de ley. Salario competitivo: Salario base: $1.850.897 Auxilio de transporte: $249.095 Incentivo variable: $300.000 por cumplimiento de indicadores (KPI de formación y calidad) Prestaciones de ley Lugar de trabajo: Cra. 44 74 Sur 62 Local 301, Sabaneta Si estás listo para asumir este reto y crecer profesionalmente, ¡postúlate ahora y sé parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Calidad

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Hace 7 horas (actualizada)

Acerca de EMERGIA

En emergia trabajamos un equipo de profesionales que nos dedicamos a gestionar la relación que otras empresas mantienen con sus clientes. Interactuamos con los clientes de las compañías que nos contratan a través de contact center de última generación. Mediante teléfono, email, chat, sms o cualquier otra tecnología, gestionamos campañas de emisión, recepción, televenta, back office, front office, helpdesk.


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Salarios