Formador/a con Experiencia en Call Center

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector BPO se encuentra en busca de un/a Formador/a con experiencia comprobada en Call Center de venta de productos intangibles, preferiblemente para cliente español. Esta persona será responsable de diseñar, ejecutar y hacer seguimiento a los programas de formación de la compañía.

Responsabilidades principales:

• Impartir capacitaciones iniciales y de refuerzo al equipo de agentes.
• Desarrollar contenidos formativos enfocados a ventas y uso de herramientas.
• Identificar oportunidades de mejora en el desempeño del equipo y proponer acciones correctivas.
• Acompañar y evaluar el proceso de formación de los nuevos ingresos.
• Coordinar con supervisores para alinear las capacitaciones con los objetivos del área.

Requisitos:
• Mínimo 2 años de experiencia como formador/a en Call Center de ventas de intangibles.
• Conocimiento en técnicas de capacitación.
• Habilidades comunicativas, liderazgo y empatía.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Técnico o tecnólogo en áreas afines.

Ofrecemos:
• Contrato directo con la empresa.
• Salario fijo de $2.000.000
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Excelente clima laboral.

Si cumples con los requisitos y te apasiona la formación y el desarrollo de equipos, ¡postúlate y crece con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)