Gerente de experiencia de Cliente

Descripción de la oferta

Rentandes busca a su próximo Gerente de experiencia de cliente. Esta persona tendrá como principales objetivos del 2025: 
Lograr transformar la experiencia de cliente en rentandes, convirtiéndonos en indispensable para ellos.
Generar un servicio postventa de alto valor para el cliente y para rentandes, incrementando nuestro indicador de prorrogas.
Construir, desarrollar y retener un equipo de experiencia de cliente de alto desempeño.
¿Qué buscamos? 
Profesional con estudios de postgrado (diplomado, especialización o maestría) orientada a cliente o proyectos.
Experiencia mayor a 2 años como Líder de equipos de servicio al cliente orientado a cliente corporativo (no persona natural), donde haya tenido las siguientes responsabilidades:
haber creado estrategias relacionadas con la satisfacción y retención del cliente, con resultados positivos claramente medibles.
haber creado y dado seguimiento a indicadores dentro de su área, generando reportes análiticos que permitan tomar decisiones.
haber tenido interacción y rendimiento de cuentas a clientes grandes de forma directa y constante.
 ¿Por qué es increíble trabajar en rentandes? 
Trabajaras en una empresa con alta capacidad de inversión en el negocio de sus clientes.
Contamos con un equipo humano con experiencia y cultura organizacional excepcional. Siéntete libre de buscarnos en nuestras redes. 
Al estar en contacto con múltiples empresas, entenderás el funcionamiento de los diferentes sectores y su potencial. Te relacionaras con personas de altos cargos de otras compañías generando alto impacto.
Tenemos un esquema híbrido de trabajo: 2 días en casa y 3 en oficina. Si quisieras venir todos los días siempre tendrás un lugar aquí para ti. 
Tenemos beneficios dirigidos a formación, desarrollo personal, renting y seguro de vida entre otros. 
 En rentandes sabemos que contar con el mejor talento es la clave para el éxito y crecimiento de nuestro negocio. Por eso estamos reclutando a los mejores crack y trabajamos fuertemente por desarrollarlos y retenerlos.

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 5 años de experiencia
• Conocimientos: Innovación, Liderazgo, Negociación, Networking, Servicio al cliente
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, costumer, cliente

Hace 19 horas (actualizada)

Acerca de rentandes

Somos una de las empresas líderes en operaciones de renting y gestión de flotas
para automóviles, vehículos ligeros, náutica, camiones y equipo pesado, con
más de 20 años de experiencia en alianzas con proveedores.
Nos centramos en el uso inteligente de activos, siempre enfocados a encontrar el
dolor del cliente, para dar solución a sus problemas, ayudando en la adquisición
de activos sin afectar su flujo de caja, ya sea en renting, leasing, rentback, contrato serviandes...

Somos una de las empresas líderes en operaciones de renting y gestión de flotas
para automóviles, vehículos ligeros, náutica, camiones y equipo pesado, con
más de 20 años de experiencia en alianzas con proveedores.
Nos centramos en el uso inteligente de activos, siempre enfocados a encontrar el
dolor del cliente, para dar solución a sus problemas, ayudando en la adquisición
de activos sin afectar su flujo de caja, ya sea en renting, leasing, rentback, contrato serviandes, (administración de la parte administrativa de las flotas y
mantenimiento), además venta de activos usados.

Estamos enfocados a encontrar el dolor
de nuestros clientes y ayudarlos mediante
el uso inteligente de activos.