Coordinador(a) de Planeación de la Atención
Fundacion Santa Fe de Bogota Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
Gerente de experiencia del paciente - Servicio al cliente
Davita SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Será responsable de diseñar, implementar y liderar estrategias centradas en fortalecer la experiencia del paciente, garantizando un servicio cálido, empático y oportuno a lo largo del ciclo de atención. Deberá asegurar altos estándares de satisfacción, fomentar una cultura de servicio humanizado y coordinar iniciativas de mejora continua en los puntos de contacto con nuestros usuarios.
Estudios: Profesional en áreas de la salud, administración de servicios de salud, psicología, trabajo social, carreras administrativas o afines.
Deseable formación complementaria en experiencia del cliente, gestión de calidad o servicio al usuario.
Técnicas de medición y análisis de satisfacción del paciente
Herramientas de mejora continua
Normativa en atención al usuario en salud (resolución 3100 de 2019 u otras aplicables).
Manejo intermedio de Excel y herramientas de CRM.
Comunicación efectiva y manejo de situaciones difíciles con usuarios.
Salario: A convenir
Ciudad: Bogota
Contrato directo a termino indefinido + beneficios extralegales
Horario: Lunes a viernes 8:00am a 5:00pm
Requerimientos
- Educación mínima: Postgrado / Especialización
- 5 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Davita SAS
DaVita es la división de diálisis de DaVita HealthCare Partners Inc., una compañía incluida en la lista Fortune 500® que, a través de sus divisiones operativas, ofrece una variedad de servicios de atención médica a pacientes en todo el mundo.
Beneficios de Davita SAS
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
825 Evaluaciones
-
4,10
Ambiente de trabajo
-
4,14
Salario y prestaciones
-
3,82
Oportunidades de carrera
-
4,09
Director general
Auxiliar de compra e inventarios
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2025
Excelente clima laboral, excelente organización
Lo mejor El pago oportuno
A mejorar Horarios flexibles.
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de enfermería
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2025
Buena
Lo mejor Puntualidad en Pago
Recomienda trabajar aquí
Administrativo/a recepcionista
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2025
Me parece una empresa muy buena, estricta pero capaz de brindar una buena salud a los pacientes,
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar de enfermería
Media salarial
/mes
33 salarios
Médico/a general
Media salarial
/mes
15 salarios
Enfermero/a
Media salarial
/mes
14 salarios
Regente de farmacia
Media salarial
/mes
9 salarios
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