Jefe de operaciones call center / bpo / contact center
ATENTO S.A. Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 5 días
Gerente de proyecto/ Contact Center BPO - Norte de Bogotá/ Urgente
PROYECCIÓN LABORAL S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 3.500.000,00 (Mensual)
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
Importante Contact Center- BPO esta en busqueda de Gerente de Proyecto para liderar integralmente la operación del Contact Center y la empresa, asegurando rentabilidad, eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs. Será responsable de la gestión operativa, comercial, financiera, tecnológica, de calidad, talento humano y relación con clientes.
Funciones principales:
Supervisar la operación general del Contact Center y todas las áreas de la empresa. Liderar equipos de trabajo y gestionar su desempeño. Planear, ejecutar y controlar campañas de cobranza, ventas y servicio. Realizar seguimiento a indicadores, generar informes gerenciales y administrar presupuesto. Garantizar el cumplimiento de SLA con clientes, coordinar tecnología, promover la mejora continua y el crecimiento del negocio.
Requisitos:
Profesional en áreas administrativas, ingeniería, economía, mercadeo o afines. Experiencia mínima de 3 años en cargos directivos en Contact Center/BPO. Experiencia en cobranza y ventas. Manejo de KPIs, CRM, WFM y Excel avanzado.
Ofrecemos:
Horario: Lunes a viernes horario de oficina y un sábado al mes.
Salario: $3.500.000 a $4.000.000 COP + variable por metas. Pago mensual
Lugar: Sedes Bogota
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Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, project
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de PROYECCIÓN LABORAL S.A.S.
Proyección Laboral S.A.S, empresa prestadora de Servicios Temporales y de Recursos Humanos, dedicada al manejo de procesos de selección de cargos Operativos, Administrativos, Comerciales, Técnicos y Directivos o Gerenciales.Suministramos personal en misión.
Evaluación general
4.4
616 Evaluaciones
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
4,04
Salario y prestaciones
-
3,53
Oportunidades de carrera
-
3,88
Director general
Obrero lo que sea
Actual empleado Córdoba Agosto, 2025
Recomienda trabajar aquí
Conductor operario parqueadero
Actual empleado Arauca Febrero, 2025
Muy buena le favorece trabajo a los que ingresan a esta temporal ya labore con ella y quisiera que me vuelva a reintegrar
Lo mejor Buena colaboración de parte de todos sus colaboradores
A mejorar Por el momento todo está bien
Recomienda trabajar aquí
Construcción
Actual empleado Valle del Cauca Enero, 2024
Me parece excelente empresa. Me gustaría trabajar hay portar mi granitos de arena y así avanzar todos juntos en un mejor proyecto
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente de cobranza
Media salarial
/mes
27 salarios
Telemercaderistas
Media salarial
/mes
18 salarios
Asesoras de cobranza
Media salarial
/mes
18 salarios
Asesora de cobranza
Media salarial
/mes
13 salarios
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