Gerente de Servicio al cliente

Descripción de la oferta

¡Hola a todos!
Buscamos un Gerente de Servicio al Cliente apasionado, orientado a resultados y con una sólida trayectoria en la gestión de equipos.
Como Gerente de Servicio al Cliente, serás responsable de liderar y coordinar a tu equipo para garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes.
Tus habilidades de comunicación efectiva y liderazgo serán clave para el éxito en este rol.Requisitos:
Profesional en Administración de Empresas, Ingeniero Industrial, Marketing, Comercio Exterior o carreras afines.
- Experiencia comprobada en un rol similar, con al menos 3 años en gestión de equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
- Demostrada capacidad de resolución de problemas y pensamiento estratégico.
- Experiencia en la implementación y mejora de procesos de servicio al cliente.
- Conocimientos en análisis de datos y herramientas de CRM.
-Dominio del idioma inglésResponsabilidades:
- Liderar y gestionar el equipo de servicio al cliente para garantizar un servicio de alta calidad.
- Implementar y mejorar los procesos de servicio al cliente.
- Analizar métricas de servicio al cliente y proponer soluciones para mejorar la satisfacción del cliente.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia coherente y positiva para el cliente.
- Ser el punto de contacto para los clientes en situaciones de alto nivel.Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando, ¡estamos deseando recibir tu solicitud!

Requerimientos

• Educación mínima: Postgrado / Especialización
• 3 años de experiencia

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Hace 5 días (actualizada)