Gestor de Calidad Call Center en salud - Gestor de Calidad Call Center
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
GESTOR DE CALIDAD Experiencia mínima de 1 año en auditoría de calidad a Centros de Contacto, con conocimientos en el SGSSS. FUNCION PRINCIPAL Encargado de garantizar el cumplimiento de los procesos, protocolos, ANS y estándares de calidad definidos por la Entidad. La persona seleccionada realizará monitoreos, análisis de indicadores, retroalimentación estructurada y acompañamiento continuo a los agentes del centro de contacto. Lugar de trabajo: Bogotá Horario: Turnos rotativos: 6:00am - 2:00pm, 2:00pm - 10:00pm, 10:00pm - 6:00am. 5 días de trabajo y 2 días de descanso a la semana (pueden ser entre semana o fines de semana) Modalidad de trabajo: Presencial Condiciones económicas Tipo de contrato: A término indefinido. Salario: $3.500.000 Todas las prestaciones de ley Beneficios extralegales: Póliza de Vida, seguro exequial, cursos con el Área Andina, Dia de cumpleaños cursos de ingles.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Auditoria, Auditoria interna, Calidad
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Auditoria Auditoria interna CalidadPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut
Hace 13 horas (actualizada)
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25 de enero
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