Gestor de cobranza junior

Descripción de la oferta

Perfil: Gestor de Cobranza Junior

Salario: $1.423.500 + bonificaciones
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. – Sábados una vez al mes desde casa
Modalidad: Híbrida (días en casa y en oficina). Se requiere disponibilidad de computador propio para el trabajo remoto
Ubicación: [Ciudad/Región]

Requisitos:
- Formación: Bachiller o estudiante de carreras administrativas o afines
- Experiencia: Mínimo 6 meses en call center, específicamente en recuperación de cartera (preferiblemente castigada)
- Conocimientos: Manejo de software de gestión de cobranza, estrategias de cobro, fidelización de clientes y técnicas de negociación

Funciones Principales:
- Contactar a titulares de crédito, codeudores y referencias para la recuperación de cartera en mora
- Registrar la gestión realizada en el software de cobranza
- Identificar problemáticas del deudor y proponer soluciones de pago
- Reportar novedades al supervisor de cobranza
- Cumplir con las metas establecidas por la organización

Competencias Clave:
- Trabajo bajo presión: Capacidad de mantener un alto desempeño en situaciones exigentes
- Habilidades de negociación: Manejo de objeciones y persuasión para lograr compromisos de pago
- Orientación al cliente: Sensibilidad hacia la satisfacción y fidelización del cliente
- Comunicación efectiva: Expresión clara y precisa en llamadas y registros escritos
- Responsabilidad y confidencialidad: Manejo seguro y ético de la información de los clientes

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, jr, junior

Hace 6 horas

Acerca de Grupo Soluciones Horizonte

Soluciones Empresariales Horizonte, forma parte de un grupo empresarial Grupo Soluciones Horizonte, abocados a brindar soluciones integrales en gestión del talento humano, lo que permite la externalización de los procesos operativos y administrativos vitales para el funcionamiento de las Organizaciones, otorgándole a estas empresas el beneficio de enfocarse más activamente en la visión de su negocio reduciendo costos e incrementado su productividad.

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