Gestor de Experiencia al Cliente - Santiago de Cali
AUTOPACIFICO SAS - Cali, Valle del Cauca
Descripción de la oferta
“únete a nuestro equipo en el sector automotriz, donde tu experiencia administrativa puede acelerar la innovación y transformar los procesos. Aprovecha la Oportunidad de formar parte de una empresa lider en el sector que valora el talento y te ofrece un entorno dinámico y de gran aprendizaje”. Buscamos un Gestor de experiencia cliente en cali.
Si tienes este perfil mínimo postúlate:
Tecnico o tecnólogo en carreras administrativas con experiencia mínima de un año en servicio al cliente/contact center, en áreas administrativas, servicio al cliente, mercadeo, comunicación o similares. manejo de office.
2. Experiencia Laboral
Mínimo 1 a 2 años de experiencia comprobable en:
Atención al cliente (presencial, telefónica o digital).
Gestión de quejas, reclamos y seguimiento de casos.
Manejo de situaciones difíciles o clientes inconformes.
Experiencia en áreas de fidelización, postventa o experiencia del cliente.
Uso de herramientas CRM.
3. Competencias Técnicas
Manejo básico–intermedio de herramientas digitales.
Conocimiento en:
Protocolos de servicio al cliente.
Redacción clara y profesional.
Buen uso de canales de atención (WhatsApp, correo, llamadas).
4. Competencias Blandas
Alta empatía y escucha activa.
Comunicación clara, asertiva y estructurada.
Capacidad para manejar conflictos.
Actitud de servicio.
Paciencia y tolerancia a la frustración.
Resolución de problemas y pensamiento práctico.
Proactividad y capacidad de seguimiento.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de AUTOPACIFICO SAS
AUTOPACIFICO S.A. es un concesionario automotriz de la red Chevrolet que comercializa vehículos nuevos y usados, repuestos y servicio de postventa. Fundado en 1984 en la ciudad de Cali, hoy tambien cuenta con operaciones en las ciudades de Palmira, Buga y Tuluá.
Buscamos siempre prestar un excelente servicio que exceda las necesidades de nuestros clientes generando valor para todos y clientes para toda la vida.
Evaluación general
4.5
437 Evaluaciones
-
4,25
Ambiente de trabajo
-
3,93
Salario y prestaciones
-
3,59
Oportunidades de carrera
-
4,14
Director general
Asesor comercial vehículos nuevos
Actual empleado Cauca Noviembre, 2025
excelente empresa
Lo mejor sus valores y la preocupación por los empleados en todo momento
Recomienda trabajar aquí
Técnico
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
Muy buena
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
excelente ambiente laboral, es una empresa que permite adquirir experiencia y perfeccionar habilidades.
Lo mejor el ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Automotriz
Media salarial
/mes
13 salarios
Auxiliar de mantenimiento
Media salarial
/mes
12 salarios
Administrativo/a
Media salarial
/mes
9 salarios
Técnico/a electromecánico
Media salarial
/mes
8 salarios
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