Gestor de Experiencia - Contratación inmediata

Descripción de la oferta

Importante empresa de plataformas digitales ubicada en la ciudad de Bogotá, requiere para su equipo de trabajo Gestor de Experiencia
Estudios: Tecnico o tecnologo Tecnologo en carreras comerciales, administrativas o afines con 3 años de experiencia en Call Center. o  2 años de experiencia en campañas de venta.
Funciones: Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales: Alcanzar y superar el presupuesto mensual de citas, garantizando un enfoque estratégico en la conversión de prospectos a oportunidades efectivas.
Implementar estándares de experiencia al cliente: Ejecutar de manera precisa y consistente las guías de experiencia, asegurando que cada interacción cumpla con los estándares de calidad y alineación con los valores organizacionales.
Brindar asesoramiento personalizado y de alto impacto: Ofrecer acompañamiento integral y asesoría personalizada a prospectos y clientes a través de canales escritos (chat) y telefónicos, enfocándose en generar una experiencia memorable que incremente las tasas de conversión en citas efectivas.
Fomentar relaciones a largo plazo con los clientes: Mantener y fortalecer la fidelización de los clientes actuales mediante interacciones regulares y proactivas, promoviendo la confianza y el compromiso con la marca.
Optimizar el uso de herramientas tecnológicas: Garantizar el registro preciso y actualizado de la información en el CRM, aprovechando al máximo las funcionalidades de la herramienta para la gestión eficiente de prospectos y clientes.
 Gestionar el seguimiento de prospectos y oportunidades: Monitorear de manera proactiva el progreso de prospectos y cotizaciones, asegurando una atención oportuna y personalizada para maximizar las oportunidades de negocio.
Horario:Lunes a Viernes de 7: 30 am a 5:30 pm hibrido.
Salario: $1500.000 + Subsidio de Transporte $200.000 + Bonificaciones por cumplimiento de metas.
Tipo de contrato: Contrato obra labora por los primeros 3 meses, y luego pasa a contrato a término Indefinido.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de GRUPO ALIANZA

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Salarios