Gestor de experiencias - Call center
GRUPO ALIANZA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¿Te apasiona conectar con las personas y convertir cada interacción en una oportunidad memorable?
Estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Experiencias que se una a nuestro equipo para marcar la diferencia en el recorrido de nuestros prospectos y clientes.
¿Cuál será tu misión?
Brindar experiencias excepcionales a través de canales telefónicos y escritos.
Utilizar herramientas tecnológicas para garantizar una comunicación ágil y efectiva.
Aplicar nuestras guías de experiencia para ofrecer un servicio de calidad.
Transformar el interés de prospectos en citas efectivas que impulsen la gestión comercial.
¿Qué buscamos en ti?
Habilidades comunicativas sobresalientes.
Proactividad para anticiparte a las necesidades de los prospectos.
Dominio de herramientas tecnológicas y adaptabilidad al cambio.
Pasión por ofrecer un servicio centrado en el cliente.
Ciudad: Bogotá D.C.
Modalidad de Trabajo: Híbrido
Salario: $1.500.000 + Bonificaciones por cumplimiento de metas
Tipo de Contrato: Inicialmente por obra o labor (3 meses), con posibilidad de contrato a término indefinido.
Horario Laboral: Lunes a viernes, 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Disponibilidad para viajar: No
Requisitos
Formación Académica
Técnico, tecnólogo o profesional en Mercadeo, Relaciones Públicas, o áreas afines.
Cursos en servicio al cliente y áreas comerciales.
Conocimientos Específicos
Dominio intermedio de herramientas de Office.
Experiencia de al menos 1 año en el manejo de herramientas CRM.
Experiencia
3 años en Call Center.
2 años en campañas de venta.
Experiencia en telemercadeo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 23 horas (actualizada)
Acerca de GRUPO ALIANZA
¡Más de 20 años de experiencia!
¡Gestión efectiva del Talento Humano! Apoyando a cientos de empresas en sus procesos de atracción, liderazgo e impulso de personas como Tú, personas que desean un proyecto laboral exitoso
Beneficios de GRUPO ALIANZA
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.2
517 Evaluaciones
-
3,92
Ambiente de trabajo
-
3,66
Salario y prestaciones
-
3,22
Oportunidades de carrera
-
3,68
Director general
Auxiliar de aseo
Actual empleado Boyacá Abril, 2025
Excelente
Lo mejor El ejemplo a seguir
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Líder de Nómina
Actual empleado Cundinamarca Diciembre, 2024
Crecimiento personal, conocimiento y trabajo con bases sólidas
Lo mejor Trabajo en equipo y empatía
A mejorar Jornadas laborales
Recomienda trabajar aquí
Gerente de proyecto
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2024
Es un grupo empresarial, para el que he trabajo mis ultimos 8 años, el cual tiene un enfoque operativo de alimentacion
Lo mejor Organizacional
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar
Media salarial
/mes
200 salarios
Asesor comercial
Media salarial
/mes
150 salarios
Auxiliar de contratación
Media salarial
/mes
119 salarios
Auxiliar contable
Media salarial
/mes
105 salarios
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