Gestor de servicio al cliente Bilingüe. Presencial, Medellín. - Nivel de inglés avanzado para atención al cliente. Concentrix crm Colombia s.a.s

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector de transporte aéreo se encuentra en la búsqueda de Agente de servicio al cliente bilingüe. Esta posición no requiere experiencia previa, siendo una oportunidad ideal para iniciar una trayectoria profesional en el área de atención a usuarios del sector de aerolíneas.
Formación académica: Bachiller académico/a graduado/a.
Requerimientos para el cargo: - Nivel de inglés avanzado para atención al cliente. - Disponibilidad para turnos rotativos. - Buen manejo de canales telefónicos y herramientas básicas de gestión.
Misión del cargo: Brindar un servicio de atención eficiente, clara y oportuna a los usuarios de una reconocida compañía del sector de aerolíneas, garantizando la resolución de inquietudes y la actualización de datos de manera efectiva. Funciones: - Atender llamadas entrantes. - Proporcionar información sobre los productos o servicios de la empresa. - Resolver problemas, requerimientos y quejas de los clientes. - Actualizar información de clientes.
Competencias laborales: Proactividad, atención al detalle, dinamismo y diligencia.
Salario: $2.950.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Horarios rotativos 24/7 (puede ser en la mañana, tarde o noche), se labora un total de 44 horas a la semana con dos días de descanso
Lugar de trabajo: Presencial, Bello.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente, care

Ayer (actualizada)