Gestor de Servicio al Cliente y Bienestar
EXPERIENZA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Empresa outsourcing de servicios de Aseo, Cafetería y Mantenimiento, con cobertura a nivel nacional requiere Gestor de Servicio al Cliente y Bienestar.
OBJETIVO DEL CARGO
- Planeación, programación y ejecución de actividades de medición y evaluación de calidad de servicio al cliente externo.
-Gestión de servicio post venta.
-Gestión PQRS
-Asegurar la ejecución los programa de bienestar y servicio al cliente tanto del personal de plata como en las sedes de los clientes.
-Promover con actividades de Responsabilidad Social Empresarial a través de fundaciones y/o voluntariados.
-Manejo integral desde el área de servicio al cliente, dando soporte a las diferentes áreas de la empresa: Asesoramiento y solución de requerimientos básico de cara con el trabajador, Regionales, cliente interno y externo.
PERFIL ACADEMICO
Tecnólogo o profesional, en los siguientes campos y/o carreras: Administración de Empresas, Mercadeo y Publicidad, Administración de Negocios, Ingeniería Industrial.
FORMACION Y CONOCIMIENTOS
Servicio al Cliente
Office (Outlook, Teams, Word, Excel y Power Point).
Estrategias de Mercadeo y publicidad,
Marketing Digital y CRM.
Preferible: Sistemas de Gestión de Calidad
EXPERIENCIA
En el cargos o cargos similares de mínimo dos (2) años, preferiblemente en empresas de Outsourcing y/o de servicios y/o consumo masivo.
Modalidad presencial, oficinas ubicadas sector Toberin
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de EXPERIENZA SAS
Empresa dedicada a la selección y administración de personal de aseo y mantenimiento de diferentes empresas del pais.
Salarios
Ejecutivos/as comerciales
Media salarial
$ 1.716.666 /mes
6 salarios
$ 1.500.000
$ 2.000.000
Comercial seguridad
Media salarial
$ 1.333.333 /mes
3 salarios
$ 1.000.000
$ 1.500.000
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