Gestor de Soporte N1

Descripción de la oferta

Formación: Profesional de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones y/o afines. Experiencia: 1 año de experiencia Funciones principales: Monitoreo de plataformas y herramientas de infraestructura. Gestión y seguimiento de incidentes críticos (P1). Escalamiento y coordinación con equipos técnicos y de datacenter. Seguimiento a tickets, backlog y casos escalados. Soporte N1 en infraestructura (DNS, firewall Fortinet, backups). Apoyo en ventanas de cambio y operación de datacenter. Elaboración y seguimiento de reportes de indisponibilidad de servicios. Atención y seguimiento a requerimientos de clientes premium Modalidad de trabajo: Turnos rotativos 7*24 Presencial en Triara (funza, saliendo por calle 80) Tipo de contrato: Indefinido + beneficios

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, apoyo, support, soporte

Ayer (actualizada)

Acerca de CENTRO DE EMPLEO Y TALENTO COLSUBSIDIO

Colsubsidio es una organización privada sin ánimo de lucro, que pertenece al Sistema de Protección y Seguridad Social, su evolución ha estado marcada tanto por el reconocimiento de las personas como seres integrales con necesidades dinámicas, múltiples e interdependientes, como por las transformaciones que ha tenido el Estado colombiano en el desarrollo de su función social.

Salarios