Gestor E commerce/agente call center/ventas/Bogotá
Gi Group Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector de electrodomésticos esta en búsqueda de GESTOR E-COMMERCE Te apasionan las ventas, el comercio digital y el contacto con clientes? esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y con grandes oportunidades de crecimiento. Nivel de educación: Tecnólogo o Técnico en Administración o carreras afines. ¿Qué harás? Garantizar la atención integral y oportuna de los requerimientos de clientes durante las etapas de preventa, venta y postventa, brindando asesoría sobre productos, acompañamiento al proceso de compra, gestión de solicitudes administrativas y seguimiento a casos hasta su cierre, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la recuperación de oportunidades comerciales y la correcta articulación con las áreas internas para contribuir a la satisfacción del cliente y al cumplimiento de los objetivos comerciales y operativos de la compañía. Buscamos personas con: Experiencia comprobada de 1 a 2 años en gestión de plataformas ecommerce (por ejemplo, Mercado Libre, Shopify, WooCommerce u otras usadas por la empresa) y en publicaciones o catálogos digitales. Manejo de indicadores de desempeño (ventas, tasas de conversión, incidencias, devoluciones) y uso de herramientas como Excel, Google Sheets y, en algunos casos, Google Analytics. Manejo de herramientas ofimáticas (Office) y herramientas de control operacional. Experiencia en contact center omnicanal (WhatsApp, Chat Web, Correo, Teléfono) con foco en ecommerce y postventa. Te ofrecemos: Salario: $2.200.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones sociales + Variable de $700.000 por cumplimiento ¡Postúlate y haz parte de un equipo de trabajo que transforma la experiencia de compra digital!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 6 horas (actualizada)
Acerca de Gi Group Colombia
Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.
Salarios
Intérprete
Media salarial
/mes
17 salarios
Asesores de servicio
Media salarial
/mes
14 salarios
Auxiliar servicio al cliente
Media salarial
/mes
6 salarios
Capitán de meseros
Media salarial
/mes
5 salarios
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