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Descripción de la oferta
Se parte de Nuestro Equipo de trabajo en la empresa Líder en Aseo y Mantenimiento, para laborar como Guía de Experiencia el Cliente , con excelente actitud de servicio, alto nivel de confidencialidad de la información, alta capacidad de análisis y excelente manejo de Excel .
Estudiante o Tecnóloga en Psicología, Comunicación Social y Trabajo Social con 1 año de experiencia en áreas relacionadas dentro de sus principales funciones esta: Sensibilizar al personal de Casalimpia respecto a la importancia de humanizar el servicio, haciendo hincapié en la actitud, la empatía y la correcta ejecución de las actividades que influyen positivamente en la experiencia de los usuarios, pacientes y el equipo interno. Realizar un seguimiento exhaustivo de la prestación del servicio, centrándose en la implementación de planes de acción destinados a mejorar la experiencia del cliente. Estos planes se basarán en los resultados obtenidos de las evaluaciones y los comentarios recopilados de los usuarios y el personal colaborador. Ejecutar evaluaciones aleatorias de la experiencia del servicio, dirigidas a usuarios, pacientes, acompañantes y miembros del personal interno del cliente. Las preguntas serán diseñadas por el equipo de Experiencia del Cliente de Casalimpia, previamente aprobadas por el cliente, y se determinará la cantidad, frecuencia y alcance de las mismas.
Elaborar informes detallados y presentarlos al área correspondiente, con el fin de documentar los hallazgos y resultados obtenidos durante las evaluaciones y el seguimiento de la prestación del servicio. Mantener una comunicación fluida y oportuna con las áreas pertinentes, informando de manera inmediata sobre posibles desviaciones o inconformidades que puedan afectar la experiencia del cliente y que requieran atención inmediata.
Salario: $ 1.600.000= Mas Aux Alimentación$ 400.000=
Dentro de Nuestro Programa de Bienestar puedes acceder a: Subsidios de Vivienda, Convenios de Salud, Feria de la Salud, Coorserpark, Cuadro de Honor, Tu compromiso se Reconoce, Aprende con Casalimpia.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
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Acerca de Casalimpia s.a.
Brindamos soluciones integrales de aseo, cafeteria, mantenimiento tecnico locativo y servicios especilaizados.
Evaluación general
4,4
11.746 Evaluaciones
-
5
59%
-
4
28%
-
3
10%
-
2
2%
-
1
1%
-
4,07
Ambiente de trabajo
-
4,22
Salario y prestaciones
-
3,43
Oportunidades de carrera
-
3,90
Director general
Casa limpia
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Excelente trabajo buen horario de trabajo buen desempeño gracias casa limpia
Lo mejor Buen compromiso con los demás empleados y con los jefes
A mejorar Buen compromiso de los empleados
Recomienda trabajar aquí
Servicios generales
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Es una empresa que le da muchas oportunidades a todos
Lo mejor Talento Humano
A mejorar Los Turnos
Recomienda trabajar aquí
Aseos
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Buena
Lo mejor Excelente
A mejorar Si
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Administrador ventas
Media salarial
$ 1.109.865 /mes
11 salarios
$ 908.726
$ 1.400.000
Isleros
Media salarial
$ 782.198 /mes
7 salarios
$ 737.717
$ 828.116
Impulsador/a
Media salarial
$ 1.000.000 /mes
3 salarios
$ 1.000.000
$ 1.000.000
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