Gestor Servicio Al Cliente - Sector Poblado

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector coworking requiere para su equipo de trabajo gestor de servicio al cliente con experiencia en el sector hotelero y atención a clientes de niveles ejecutivos , Tecnolog@ en administración de empresas su misión en el cargo será atender los requerimientos que tenga el cliente en reservas APOYO COMERCIAL Y MDEO: apoyo reserva externos (cobro-solicitud documentación cuando cliente llega directo a sede) apoyo en el diligenciamiento de las actas de entrega de los productos. esta acta se entrega al anfitrión para su verificación, firma y almacenamiento en hoja de vida del cliente en sistema. apoyo en eventos de mercadeo en la sede (divulgación del evento para inscripciones, logística requerida) APOYO ADMINISTRATIVO: recibir y controlar los recursos de la recepción que le corresponde (llaves lockers y salas, kit salas, insumos papelería, controles de acceso) supervisar el funcionamiento general del piso en recorrido diario al recibir y terminar su turno (estación café, internet, impresoras, aseo, mantenimiento, ) suministrar formatos de rutina aseo al equipo respectivo, validar que se diligencien correctamente y se compartan a los clientes verificar el estado de los activos (mobiliario, sillas, televisores, tapetes) apertura, control y cierre de espacios en cada piso (ventanas, terraza, balcones, aires, iluminación, salas) verificación insumos y suministros de cada piso (papelería, kit salas, aseo y cafetería) para el pedido respectivo reportar con tickets sobre daños y perdidas en sus pisos, y escalar al director de sede según el caso apoyo emergencias - brigadistas y verificación de recursos de emergencias (fechas recarga extintores, botiquines) Horario: Lunes a Viernes apertura 7:00 am a 4:45pm cierre 10:30 a 8:00 pm sábados cada 15 días Salario: SMLV + Auxilio de transporte Apoyar tiempo extras para cubrir eventos o servicios que se presenten por fuera del horario establecido.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de COMPLEMENTOS HUMANOS

Complementos humanos S.A es una empresa de servicios temporales fundada en el año 1.982 en la Ciudad de Medellin, Colombia. Actualmente con sedes en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla y Rionegro.

Salarios