Gestor Social de Soporte Operaciones (Servicio Táctico)

Descripción de la oferta

Somos un Importante BPO y nos encontramos en busca de personal apasionado, con alto nivel de responsabilidad, adaptabilidad al cambio y con fortalezas para trabajo individual y en equipo, para cumplir exitosamente con el desarrollo de sus funciones. En esta ocasión solicitamos colaboradores que cuenten con:


ESTUDIO: Profesional con especialización finalizada o en curso
en ciencias sociales, humanas o administrativas.
EXPERIENCIA:Experiencia laboral mínima de 3 años en cargos de
desarrollo de actividades de relacionamiento, gestión
social y fortalecimiento comunitario

FUNCIONES:Encargado de:
1. Socializar, viabilizar y asegurar la ejecución de cada Unidad Territorial.
2. Informar previamente a las comunidades impactadas, las actuaciones operativas de la Unidad Territorial, Garantizando el acta de socialización y los ingresos a los predios requeridos durante la intervención programada. Recoger inquietudes que se puedan presentar frente al proyecto y coordinar con los canales de atención para dar respuesta a las solicitudes.
3. Convocar a reuniones presenciales o virtuales con los grupos de Interés para atender requerimientos sobre la prestación del servicio en la zona de su responsabilidad, consolidación de números y correos clientes críticos y notificación de los canales de servicio
4. Levantamiento de información en terreno para dar solución a necesidades operativas de cada Unidad Territorial:
5. Presencia en las zonas donde se ejecuten trabajos programados para verificar el impacto social de dichas actividades, atendiendo las PQRS de los clientes afectados por los cortes
6. Participación en reuniones presenciales o virtuales con los grupos de Interés de su alcance que sean solicitadas por un tercero y aprobadas por cada Unidad Territorial con relación a la prestación del servicio en la zona.
7.Participación en recorridos de carácter técnico solicitados por GI y aprobados por la Unidad Territorial.
8.Canal directo con los clientes sobre las novedades por trabajos ejecutados o programados por la Unidad Territorial que afectan la prestación del servicio.
9.Atender de manera inmediata las situaciones de riesgo social que se generen en la zona de influencia de las unidades territoriales (vías de hecho) identificando las causas, las exigencias, los implicados y los líderes con el fin de gestionar y dar solución adecuadamente a la situación presentada.
10.Convocar a reuniones presenciales o virtuales con el responsable de la Unidad Territorial para alinear los requerimientos de la zona de su responsabilidad.
11.Elaboración de un informe de gestión

¿Qué frecemos?

* Horario:
Lunes-Viernes - 7:30 AM - 5:00 PM
Sabado - 8:00 AM - 11:30 AM

* Salario:
3.372.495
PAGOS QUINCENALES
* Contrato: Obra o labor.

Contarías con unos días para realizar la formación correspondiente para conocer lo correspondiente al cargo!
DURACION SEMINARIO TALLER: 3 dias

sede de trabajo: 100% Terreno (Bogota, Sabana, Cundinamarca)

Importante cumplir con la experiencia solicitada.
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Contamos con beneficios y/o descuentos en compra de productos y servicios al afiliarte con Cooperativa de Empleados; de igual forma contamos con Aliados como: Open English, K-Tronix, EMI, Emermédica, Uniminuto, EPS Sanitas, Coorserpark, entre otros.

Anímate a participar en el proceso, con actitud ganadora podrás hacer parte de nuestra increíble familia.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, smo, social, red, community, apoyo, support, soporte, operations, operaciones, service

Ayer (actualizada)