Gestor(a) Soporte Técnico - Experiencia en Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

Estamos en búsqueda de un Gestor(a) Soporte Técnico - Turnos Rotativos

Si eres técnico o tecnólogo en áreas administrativas, de sistemas o financieras, postúlate !

Bajo este rol deberás brindar asesoría y soluciones con información actualizada, adecuada y oportuna de las plataformas Venda+ y TC para lograr la solución de los clientes por el buen servicio brindado.

Algunas de las funciones serán

• Atender al cliente por diferentes medios de comunicación (como bot, chat, correos, WhatsApp, Telegram, Signal,Ikono, teléfono celular)
• Gestionar el proceso de facturación de los pagos que presentan los clientes de la plataforma Venda+ y try controller.
• Gestionar debidamente la aplicación de los pagos (clientes, pagos dobles, dobles con el mismo recibo, pagos manuales).
• Realizar transacciones online para cobros adicionales al cliente en casos como: No cumplimiento a capacitaciones, traslado de unidades a otra plataforma, clientes inactivos para reabrir plataforma.

Contamos con un excelente clima laboral, algunos de los beneficios que tenemos en la compañía son:

- Plan carrera al interior de la compañía
- Nos rodeamos de diversidad y le apostamos a una cultura flexible
- Contrato a Termino fijo
- Clima laboral enfocado en el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores
- Programa de Capacitación y Formación
- Tiempo libre para celebrar cumpleaños

Experiencia de: 6 meses desempeñando el cargo y/o actividades similares

Salario: $1.600.000 + Aux Transporte legal 200.000 + Todas las prestaciones Sociales

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Servicio al cliente, Soporte al cliente

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, service, costumer, cliente

Hace 22 horas

Acerca de ON OFF SOLUCIONES EN LINEA SAS

OnOff es una compañía de desarrollo software, que busca el mejoramiento continuo de sus procesos mediante la capacitación de sus colaboradores. Como organización, ofrecemos servicios de alta calidad, enmarcados en el trato personalizado de los clientes, que permite una constante retroalimentación que deriva en el mejoramiento de los productos ofrecidos.

Salarios