Gestor/Analista de Calidad - Experiencia en Call Center
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Importante empresa se encuentra en la búsqueda de Gestores de Calidad - Call center en la ciudad de Bogotá 1. Validación y monitoreo de Audios, de las llamadas realizadas y recibidas por los asesores. 2. Registro en la matriz de calidad, según porcentaje para cada una de las campañas. 3. Generación del informe de gestión de calidad, según los Ítem definidos por el área o el cliente. Horarios de Lunes a Viernes con disponibilidad entre las 8:00am y 8:00pm, y sábados de 8:00am a 4:00pm con programación de sus 47 horas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Gestión de equipos, Gestión de las emociones, Liderazgo, Calidad
Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 4 días (actualizada)
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