GTR / Call Center Respuesta Inmediata
COVISIAN COLOMBIA S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
COVISIAN COLOMBIA S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Importante empresa del sector BPO y telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo analista GTR, que sea técnico, tecnólogo, profesional o estudiante universitario de 6 semestre en adelante de Ingeniería Industrial, administración o carreras afines con experiencia mínima de un 6 meses como GTR.
Funciones:
Diseño y automatización de informes (procesos).
Monitorear y gestionar la actividad en tiempo real dentro del centro de llamadas
garantizar que las llamadas se asignen de manera equitativa y eficiente
Optimización de los recursos disponibles, como software de atención al cliente, sistemas de telefonía, herramientas de análisis de datos, entre otros.
Te ofrecemos:
-Salario básico fijo $1.580.000 + todas las prestaciones de ley.
-Horarios rotativos de *8 horas diarias - 48 semanales* en una franja de Lunes a Sábados de 7:00am a 7:00pm, NO se laboran Domingos, disponibilidad para Festivos
-Pagos mensuales.
-Sede de trabajo 100% presencial en Bogotá en la cra 29C 71A- 48 al frente de la estación de Transmilenio av chile.
Promovemos la Inclusión y la Diversidad!!!
En nuestra empresa, valoramos y celebramos la diversidad. Creemos en la igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a construir un entorno inclusivo donde todos puedan prosperar.
Te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo diverso y dinámico.
Postúlate ya y nos pondremos en contacto contigo vía WhatsApp para enviarte la información completa y el link de la entrevista virtual PROCESO INMEDIATO!!!
Requerimientos
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 días
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Acerca de COVISIAN COLOMBIA S.A.S
COVISIAN GROUP, es líder y referente de mercado en la gestión de procesos de negocio en el ámbito del Contact Center. GSS se distingue por su capacidad para ofrecer servicios con un alto contenido de innovación, que cambian los modelos de gestión de los clientes, alineando tecnología y datos con resultados tangibles de negocio, y llevando la experiencia de cliente a niveles nunca imaginados.
En COVISIAN GROUP queremos acompañar a grandes compañías líderes con vocación para reinventar...
COVISIAN GROUP, es líder y referente de mercado en la gestión de procesos de negocio en el ámbito del Contact Center. GSS se distingue por su capacidad para ofrecer servicios con un alto contenido de innovación, que cambian los modelos de gestión de los clientes, alineando tecnología y datos con resultados tangibles de negocio, y llevando la experiencia de cliente a niveles nunca imaginados.
En COVISIAN GROUP queremos acompañar a grandes compañías líderes con vocación para reinventar los procesos de gestión de sus clientes, utilizando intensivamente las oportunidades que abre la disrupción digital, el procesamiento masivo de datos, la inteligencia artificial y la gestión del talento en las operaciones.
Evaluación general
3,9
2.146 Evaluaciones
47%
27%
13%
3%
10%
3,74
Ambiente de trabajo
3,56
Salario y prestaciones
3,25
Oportunidades de carrera
Asesor call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2023
Buen ambiente laboral pero tiene que mejorar en las comisiones Mejorar el salario mensual no pagan como dice en el contrato Una capacitación que dicen que pagaban el primer mes y el segundo pero solo pagaron el 70 % el primer mes y no pagaron el otro
A mejorar Pagar dominicales y festivos mejorar comisiones pagar como dice en el contrato
Recomienda trabajar aquí
Agente de call center
Actual empleado Atlántico Octubre, 2021
muy buena no tengo quejas
Lo mejor sus horarios
A mejorar nada
Recomienda trabajar aquí
Movistar
Actual empleado Atlántico Septiembre, 2021
Una empresa en pro de aprender y con características de querer crecer mas en el mercado.
Lo mejor Su buen ambiente laboral
A mejorar Sus espacios reducidos para muchas campañas .
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 957.761 /mes
126 salarios
$ 800.000
$ 1.000.000
Asesor comercial
Media salarial
$ 943.290 /mes
53 salarios
$ 877.000
$ 1.160.000
Comercial asesor
Media salarial
$ 956.562 /mes
50 salarios
$ 877.000
$ 1.100.000
Líder de calidad
Media salarial
$ 1.822.800 /mes
15 salarios
$ 1.764.000
$ 1.900.000
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