GTR Gestor en Tiempo Real Call Center – Administrador de Campaña
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Reconocida Multinacional de Contact Center, con más de 23 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un (a) GTR – Gestor en Tiempo Real - Administrador(a) de Campaña Call Center, para integrarlo a nuestro equipo de trabajo y gestionar importante campaña del área de Telecomunicaciones.
Entre tus funciones principales se encuentran:
- Realizar el seguimiento y mantener actualizados los registros de gestiones en los sistemas de información designados .
- Realizar reportes de avances para los clientes informando la correcta ejecución del proceso.
- Apoyar a la operación con la definición de dotación y capacidades adecuadas, según el nivel y carga de trabajo.
- Controlar las gestiones de la plataforma (back Up del Supervisor) en cuanto a indicadores, auxiliares y KPI.
- Realizar los análisis e informes finales de las campañas administradas .
- Realizar y preparar las cargas iniciales de información en el sistema para comenzar la gestión, verificando que estén correctas.
¿Qué perfil buscamos?:
- Técnico en Administración, Técnico en Control de Gestión, Técnico en Informática o carreras afines.
- Manejo de Office nivel avanzado (Excel).
- Experiencia mínima 1 año en cargos similares.
- Idealmente con experiencia en empresas de contact center
Se ofrece:
-Contrato directo con la empresa
-Salario competitivo
-Prestaciones de ley
-Estabilidad laboral con el respaldo de una empresa Líder con más de una década en el mercado y presencia internacional,
-Permanencia y desarrollo
-Oportunidades de crecimiento profesional
-Excelente ambiente laboral
Únete a una gran empresa y se parte de nuestro equipo!!!
Te esperamos!!! Favor anexa tu HV actualizada a la postulación
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, administrator
Hace 4 días (actualizada)
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