GTR Gestor en Tiempo Real Call Center – Administrador de Campaña
Fastco SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Reconocida Multinacional de Contact Center, con más de 21 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un (a) GTR – Gestor en Tiempo Real - Administrador(a) de Campaña Call Center, para integrarlo a nuestro equipo de trabajo y gestionar importante campaña del área de Telecomunicaciones (Cobranza).
Entre tus funciones principales se encuentran:
- Realizar el seguimiento y mantener actualizados los registros de gestiones en los sistemas de información designados .
- Realizar reportes de avances para los clientes mandantes, informando la correcta ejecución del proceso de venta.
- Apoyar a la operación con la definición de dotación y capacidades adecuadas, según el nivel y carga de trabajo.
- Controlar las gestiones de la plataforma (back Up del Supervisor) en cuanto a indicadores, auxiliares y KPI.
- Realizar los análisis e informes finales de las campañas administradas .
- Realizar y preparar las cargas iniciales de información en el sistema para comenzar la gestión, verificando que estén correctas.
- Presentar y analizar los indicadores y KPI de la gestión de la plataforma, mediante diferentes paneles.
¿Qué perfil buscamos?:
- Técnico en Administración, Técnico en Control de Gestión, Técnico en Informática o carreras afines.
- Manejo de Office nivel avanzado (Excel).
- Experiencia mínima 1 año en cargos similares.
- Idealmente con experiencia en empresas de contact center
Se ofrece:
-Contrato directo con la empresa
-Salario competitivo
-Prestaciones de ley
-Estabilidad laboral con el respaldo de una empresa Líder con más de una década en el mercado y presencia internacional,
-Permanencia y desarrollo
-Oportunidades de crecimiento profesional
-Excelente ambiente laboral
Únete a una gran empresa y se parte de nuestro equipo!!!
Te esperamos!!! Favor anexa tu HV actualizada a la postulación
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, administrator
Hace 4 horas
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Acerca de Fastco SAS
Con más de 20 años de trayectoria, FASTCO es líder en externalización de procesos claves de la organización que, a través de su plataforma multicanal, entrega soluciones a la medida en Atención a Clientes, Televentas, Telemarketing, Helpdesk, Cobranza y Gestión de Cuentas por Cobrar.
Como socio estratégico, nuestro objetivo es contribuir al éxito de los negocios de nuestros clientes con servicios innovadores, infraestructura de clase mundial y tecnología de última generación, disponi...
Con más de 20 años de trayectoria, FASTCO es líder en externalización de procesos claves de la organización que, a través de su plataforma multicanal, entrega soluciones a la medida en Atención a Clientes, Televentas, Telemarketing, Helpdesk, Cobranza y Gestión de Cuentas por Cobrar.
Como socio estratégico, nuestro objetivo es contribuir al éxito de los negocios de nuestros clientes con servicios innovadores, infraestructura de clase mundial y tecnología de última generación, disponibles en formato Onshore o Nearshore, desde nuestros centros de operación en Chile, Colombia, Perú y México.
Beneficios de Fastco SAS
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,1
317 Evaluaciones
-
5
48%
-
4
31%
-
3
13%
-
2
3%
-
1
5%
-
3,83
Ambiente de trabajo
-
3,68
Salario y prestaciones
-
3,07
Oportunidades de carrera
-
3,67
Director general
Auxiliar servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2024
es una emprsa seria responsable
Lo mejor que tiene buen ambiente laboral y que son cumplidos en sus pagos
Recomienda trabajar aquí
Ejecutiva cobranza
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2021
Empresa con el compromiso de dar estabilidad laboral a sus empleados.
Recomienda trabajar aquí
Customer service executive
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2019
Buena calidad humana , excelente lugar de trabajo .
Lo mejor Instalaciones
A mejorar Instalaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a de cobranza
Media salarial
$ 873.394 /mes
28 salarios
$ 781.241
$ 1.000.000
Asesor/a de cobranzas
Media salarial
$ 975.758 /mes
10 salarios
$ 828.116
$ 1.300.000
Telecomunicaciones
Media salarial
$ 1.135.492 /mes
9 salarios
$ 821.320
$ 1.350.000
Supervisor/a de cobranzas
Media salarial
$ 1.426.666 /mes
6 salarios
$ 1.100.000
$ 1.760.000
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