GTR/ Torre de control en campañas Contact Center/ contrato indefinido
ATENTO S.A. Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 7 días
GTR, torre de control, controller call center / Gestior tiempo real
ATENTO S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.500.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Importante Multinacional del sector de BPO esta en busqueda de un profesional con experiencia como gestor de tiempo real.
FUNCIONES
Realizar seguimiento para el cumplimento de indicadores de la operación en tiempo real.
Controlar el cumplimiento de la adherencia y programación al turno de trabajo.
Controlar la disponibilidad y la asignación de estaciones de trabajo.
Controlar e cumplimiento de los dimensionamientos de la campaña.
Generar alertas cuando el volumen de transacciones no es acorde con lo pronosticado.
Activar planes de contingencia.
Documentar incidentes de la Operación.
REQUISITOS
Tecnicos o tecnologos en carreras administrativas, financieras, ingenierías, humanidades o afines
Experiencia mínima de un (1) año como GTR .
Excelente conocimiento de sistemas ofimáticos
CONDICIONES
Contrato termino Indefinido
100% Presencial Bogotá
Salario $1.500.000 + 200.000 aux transporte.
Si cumples el perfil y quieres ser parte de este gran Team, ¡Postulate!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Comunicación y persuasión
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión del talentoPalabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4.3
28.549 Evaluaciones
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
3,94
Salario y prestaciones
-
3,71
Oportunidades de carrera
-
3,82
Director general
Agente call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2025
Buena empesa
Recomienda trabajar aquí
Asesor servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2025
ok
Recomienda trabajar aquí
Formador
Actual empleado Risaralda Junio, 2025
exelente empresa
Lo mejor la oportunidad de crecer en plan carrera dentro de la empresa
A mejorar la organización, planear y ejecutar
Recomienda trabajar aquí
Salarios
CallCenter
Media salarial
/mes
64 salarios
Administrativos de personal
Media salarial
/mes
55 salarios
Recepcionista administrativo
Media salarial
/mes
54 salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
/mes
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