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Descripción de la oferta
Se parte de Nuestro Equipo de trabajo en la empresa Líder en Aseo y Mantenimiento, para laborar como Guía de Experiencia el Cliente , con excelente actitud de servicio, alto nivel de confidencialidad de la información, alta capacidad de análisis y excelente manejo de Excel .
Estudiante o Tecnóloga en Psicología, Comunicación Social y Trabajo Social con 1 año de experiencia en áreas relacionadas dentro de sus principales funciones esta: Sensibilizar al personal de Casalimpia respecto a la importancia de humanizar el servicio, haciendo hincapié en la actitud, la empatía y la correcta ejecución de las actividades que influyen positivamente en la experiencia de los usuarios, pacientes y el equipo interno. Realizar un seguimiento exhaustivo de la prestación del servicio, centrándose en la implementación de planes de acción destinados a mejorar la experiencia del cliente. Estos planes se basarán en los resultados obtenidos de las evaluaciones y los comentarios recopilados de los usuarios y el personal colaborador. Ejecutar evaluaciones aleatorias de la experiencia del servicio, dirigidas a usuarios, pacientes, acompañantes y miembros del personal interno del cliente. Las preguntas serán diseñadas por el equipo de Experiencia del Cliente de Casalimpia, previamente aprobadas por el cliente, y se determinará la cantidad, frecuencia y alcance de las mismas.
Elaborar informes detallados y presentarlos al área correspondiente, con el fin de documentar los hallazgos y resultados obtenidos durante las evaluaciones y el seguimiento de la prestación del servicio. Mantener una comunicación fluida y oportuna con las áreas pertinentes, informando de manera inmediata sobre posibles desviaciones o inconformidades que puedan afectar la experiencia del cliente y que requieran atención inmediata.
Salario: $ 1.600.000= Mas Aux Alimentación$ 400.000=
Dentro de Nuestro Programa de Bienestar puedes acceder a: Subsidios de Vivienda, Convenios de Salud, Feria de la Salud, Coorserpark, Cuadro de Honor, Tu compromiso se Reconoce, Aprende con Casalimpia.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: guide, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Casalimpia s.a.
Brindamos soluciones integrales de aseo, cafeteria, mantenimiento tecnico locativo y servicios especilaizados.
Evaluación general
4,4
11.758 Evaluaciones
-
5
59%
-
4
28%
-
3
10%
-
2
2%
-
1
1%
-
4,07
Ambiente de trabajo
-
4,22
Salario y prestaciones
-
3,43
Oportunidades de carrera
-
3,90
Director general
Operaria de aseo
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
es muy buena
Recomienda trabajar aquí
Casa limpia
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Excelente trabajo buen horario de trabajo buen desempeño gracias casa limpia
Lo mejor Buen compromiso con los demás empleados y con los jefes
A mejorar Buen compromiso de los empleados
Recomienda trabajar aquí
Servicios generales
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Es una empresa que le da muchas oportunidades a todos
Lo mejor Talento Humano
A mejorar Los Turnos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Telemercaderista
Media salarial
$ 828.819 /mes
4 salarios
$ 781.242
$ 877.803
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