Help Desk Support Nivel 1 - Bilingüe
AYUDA TEMPORAL DE SANTADER S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¿Tienes habilidades técnicas, dominas el inglés y disfrutas resolviendo problemas tecnológicos?
¡Te estamos buscando!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Help Desk Support Nivel 1 Bilingüe para brindar soporte técnico inicial a usuarios de una importante operación internacional.
Responsabilidades:
- Recepción, atención y gestión de tickets de soporte técnico.
- Diagnóstico y solución de fallas básicas en sistemas, equipos o accesos.
- Brindar soporte de nivel 1 a usuarios, asegurando una atención oportuna y eficiente.
- Escalamiento de incidentes cuando sea requerido.
- Documentar procedimientos, soluciones y casos en las plataformas de gestión asignadas.
Requisitos:
- Inglés avanzado (C1) conversacional y escrito.
- Conocimientos en sistemas operativos, soporte técnico básico, redes y herramientas de acceso remoto.
- Experiencia o conocimientos en el uso de Citrix.
- Estudios técnicos o tecnológicos en Sistemas, Ingeniería de Sistemas, Soporte Técnico o afines.
- Capacidad para identificar fallas en los sistemas y aplicar soluciones efectivas de primer nivel.
- Habilidad para comunicarse de forma clara con usuarios técnicos y no técnicos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Soporte al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
3dPalabras clave: ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, apoyo, support, soporte
Ayer (actualizada)
Acerca de AYUDA TEMPORAL DE SANTADER S.A.S
Empresa de Servicios Temporales dedicada a la administración de nómina y Suministro de Personal. La organización empresarial selecciona, contrata y administra el recurso humano en misión para entidades aliadas.
Evaluación general
4.5
68 Evaluaciones
-
4,20
Ambiente de trabajo
-
4,12
Salario y prestaciones
-
3,80
Oportunidades de carrera
-
4,15
Director general
Asesor Comercial de Productos Para el Hogar Externo
Actual empleado Santander Febrero, 2025
una buena empresa
Lo mejor todo me parece muy bueno
A mejorar nada
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Mesera
Actual empleado Bolívar Julio, 2024
1.Bienvenida . 2.servicio al cliente . 3.ortientacion. 4.trabajo en equipo. 5.Deberes y derechos del trabajador.
Lo mejor Su misión y visión
A mejorar Ser colaboradora y puntual
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Santander Diciembre, 2022
es una gran empresa líder en la región que presta un excelente servicio para todos sus clientes y generando empleo a toda una comunidad
Lo mejor excelente servicio
A mejorar turnos
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente
Media salarial
/mes
22 salarios
Líder de calidad
Media salarial
/mes
9 salarios
Intérprete
Media salarial
/mes
5 salarios
Asesor/a telefónico
Media salarial
/mes
3 salarios
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Agente bilingue backoffice / Ingles C1/ Monday to friday
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Hace 6 días
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