Hibrido Customer Service Bilingue
SOLVO S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Horario:
Disponibilidad de lunes a domingo entre 9:00 a.m. y 1:00 a.m.(Ruta noctura despues de 10 pm)
Jornada de 44 horas semanales con 1 hora de almuerzo y descansos.
Dos días libres a la semana (no necesariamente consecutivos).
Modalidad híbrida (3 días Home Office + 2 días Onsite) tras demostrar alto rendimiento.
Descripción del rol:
Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de brindar soporte excepcional vía teléfono y chat, ayudando con consultas, pedidos, promociones y soporte técnico. ¡Tu misión será conectar personas y crear experiencias memorables!
Responsabilidades clave:
Atender solicitudes de clientes relacionadas con productos, pedidos y servicios.
Mantener altos estándares de calidad y profesionalismo.
Actualizarse constantemente sobre productos y procedimientos.
Colaborar con equipos de calidad y capacitación.
Documentar con precisión todas las interacciones en la base de datos.
Cumplir con los KPIs establecidos y buscar superarlos.
Adaptarse a múltiples canales de comunicación (teléfono, chat, correo).
Perfil buscado
Excelente actitud y habilidades comunicativas.
Compromiso con la calidad y el servicio al cliente.
Capacidad para trabajar en horarios rotativos y bajo indicadores de desempeño.
Experiencia minima de 6 meses en call center
Ingles B2 o Superior
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: servicio, service
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
Beneficios de SOLVO S.A.S
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Plan de retiro
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4.6
253 Evaluaciones
-
4,37
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,84
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Intake cordinator- Data entry
Actual empleado Valle del Cauca Agosto, 2025
Muy buena
Lo mejor Una excelente empresa que brinda muchas oportunidades
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar contable y financiero
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Marketing
Actual empleado Antioquia Febrero, 2025
Buen ambiente laboral, actividades interesantes, gran equipo de trabajo.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Team leader
Media salarial
/mes
8 salarios
Vendedores/as bilingües
Media salarial
/mes
5 salarios
Agente de ventas bilingüe
Media salarial
/mes
3 salarios
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