host - Hotel

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de un/una Host con habilidades excepcionales de servicio al cliente, una actitud positiva y amable, habilidades de comunicación bilingüe en inglés y español y buena presentación personal. Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• FUNCIONES:
 Dar la bienvenida de forma afable y profesional a los clientes
 En caso de que no haya mesas disponibles, invitar a los clientes al área de espera o al bar, de conformidad con las políticas y servicios que ofrezca el establecimiento
 Acompañar a los consumidores a su mesa
 Facilitar los menús y las cartas de vinos y bebidas a los huéspedes y visitantes
 Gestionar las reservaciones
 Tomar el nombre de los clientes y anotar cualquier requisito especial como la celebración de un cumpleaños o alimentos restringidos por alergias
 Informar a los comensales sobre los platillos especiales que no se incluyen en el menú
 Responder preguntas sobre los platillos y vinos disponibles en el restaurante
 Hacer recomendaciones sobre las mejores opciones de comida que ofrece el restaurante
 Asegurarse que la mesa satisfaga las necesidades de los clientes. Por ejemplo, ofrecer una silla para bebé y garantizar que los clientes en sillas de ruedas o con requisitos específicos de inclusión puedan acceder sin problemas a las instalaciones
 Inspeccionar minuciosamente las áreas de comedor para garantizar que siempre estén limpias y bien ordenadas
 Mantenerse al día con respecto a los cambios en el menú, la forma de preparación de los platillos y el tiempo de cocción para informar a los clientes al respecto
 Gestionar las quejas de manera oportuna en colaboración con el resto del equipo
 Hablar con los comensales para comprobar que estén satisfechos con el servicio y los alimentos
 Conocer y cumplir con los procedimientos de trabajo
 Presentar la cuenta cuando los comensales la solicitan
 Entre otros.
• HORARIO: Turno 12 horas de jueves a domingo, se descansa 3 días, cambios de turno por programaciones de eventos especiales.
• SALARIO: $2.500.000 + Prestaciones y recargos de ley.
• CONTRATO: Término indefinido – 2 meses de periodo de prueba.
• BENEFICIOS EMPRESARIALES: Contamos con convenio Gym smart fit, programa de alimentación a empleados, préstamos a empleados, programa para la compra de moto, vive serena, descuento del 30% en alojamiento y productos de alimentos y bebidas, área protegida, plan preferencial para empleados Emermedica, actividades de bienestar laboral, entre otros.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Servicio al cliente

Palabras clave: anfitrion, host, hostess

Hace 13 horas

Acerca de 202 INVESTMENTS SAS

202 Investments S.A.S. Empresa de prestación de servicios de alojamiento, entretenimiento y alimentos & bebidas está ubicada en un privilegiado sector del barrio El poblado.