Hostess/ Servicio al Cliente /Restaurante Bar Hotel - Inglés B2

Descripción de la oferta

¡Hola! Nos complace ofrecer una oportunidad emocionante en nuestro equipo como Hostess.


Requisitos:
- Experiencia previa como Hostess o en un rol similar.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana y días festivos.

Responsabilidades:
- Recibir a nuestros comensales y ubicarlos en su mesa de acuerdo a su reserva y la operación del restaurante.
- Entregar los menús a los comensales al momento de su llegada cumpliendo con los protocolos establecidos.
-Atender el teléfono de reservas del restaurante de acuerdo a los protocolos establecidos.
- Tomar todas las solicitudes hechas al restaurante relacionadas con reservas, cotizaciones y eventos vía telefónica, correo electrónico, presencial y a través de las plataformas digitales, teniendo en cuenta los parámetros definidos en los protocolos del restaurante.
- Organizar y distribuir todas las reservas a diario y para cada servicio.
* Mantener comunicación permanente con el equipo de servicio para informar sobre la cantidad de reservas, los detalles especiales como celebraciones y la ubicación de mesas.
-Informar siempre a los supervisores sobre las reservas especiales o VIP
* Tener pleno conocimiento y control sobre la cantidad y tipo de comensales que se encuentran en casa.
- Cuidar de los detalles y solicitudes especiales hechas por los comensales, siempre bajo los parámetros definidos en los protocolos del restaurante.
-Organizar y mantener impecables las cartas del restaurante.
-Asegurarse de que el pódium se mantenga higiénico, limpio y organizado en todo momento, así como verificar que cada espacio del restaurante lo esté antes de iniciar servicio.
-Aportar nuevas ideas para mejoramiento continuo de los productos y la operación del restaurante.
-Tener una profunda comprensión y conocimiento de todos los productos del menú de alimentos y bebidas, teniendo la capacidad de recomendar con el objetivo de aumentar las ventas.
-Estar familiarizados con todos los servicios e instalaciones que ofrece el hotel, y la ciudad en general.
-Apoyo en generación de contenido para redes sociales y apoyo en su manejo en general, entre otras relacionadas.


Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo divertido y dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de compensación competitivo.
Si estás buscando un desafío gratificante y deseas ser parte de un equipo dedicado a brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes, ¡estamos deseando recibir tu postulación!


Agradecemos tu interés en nuestra empresa y esperamos tener noticias tuyas pronto.

Salario: Competitivo con buenos incentivos y oportunidad de crecimiento.
Horario: Rotativo
Sitio de trabajo: Hotel sector poblado

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: anfitrion, host, hostess, service, costumer, cliente, restaurador

Hace 19 horas (actualizada)