Implementador(a) de Software - Bogotá, Híbrido

Descripción de la oferta

En Colegium buscamos talento con propósito

En Colegium creemos que la tecnología transforma la educación cuando se vive de forma cercana, clara y significativa. Por eso, acompañamos a los establecimientos educativos en su proceso de integración tecnológica de forma personalizada, a través de un contacto directo y en vivo, asegurando que utilicen de manera correcta y autónoma los distintos módulos del sistema.
Si te motiva generar ese impacto y ser parte activa de la experiencia de nuestros clientes, estás leyendo la vacante correcta.

El rol de Implementador/a de Software es una pieza clave en el onboarding y la integración de nuestros clientes a la experiencia Colegium. Acompañarás desde el inicio la adopción de nuestras soluciones, poniendo en juego tus habilidades de comunicación, adaptación y resolución de incidencias, junto con la capacidad de gestionar diversas situaciones de forma empática y profesional, asegurando una adecuada contención, la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes.

¿Cuál son los desafíos del dia a dia?
- Configurar e implementar módulos del sistema de manera eficiente y adecuada, asegurando su correcto funcionamiento.
- Capacitar a usuarios y equipos educativos en el uso de los diferentes módulos, logrando una usabilidad autónoma, fluida, constante y correcta.
- Acompañar y contener a clientes durante el proceso de aprendizaje, resolviendo dudas e inquietudes de manera ágil y empática.
- Resolver de manera asertiva los diferentes incidentes que ocurran en el proceso de implementación.
- Coordinar y alinear la gestión con colegios y equipos internos para una experiencia de alto estándar.
- Mantener al día tareas administrativas, creando y derivando tickets, documentación de avances, reportes, solicitudes, entre otros.
- Mantener un proceso de aprendizaje continuo, que permita entregar un servicio deslumbrante, y proponer mejoras y eficiencias en la operación del equipo.

Requisitos
EXCLUYENTE
Formación: Técnico o Universitario
3 a 5 años de experiencia realizando capacitación a usuarios/clientes.
Disponibilidad para visitas en terreno.
Manejo informático y Office avanzado (profesional).
Disponibilidad: full time
Vivir en Bogotá, Colombia.

DESEABLE
Experiencia en rubro educativo y/o tecnológico.
Experiencia trabajado bajo sistema de ticket.
Estudios vinculados a tecnología o pedagogía.

ASPECTOS FORMALES
Horario: 7:30am a 17:00pm.
Vínculo laboral: Indefinido.
Modalidad de trabajo: Híbrido.

Beneficios
Clases de inglés: 2 horas a la semana con profesor nativo.
Pasaporte Colegium: Trabaja en cualquiera de nuestras oficinas Latam.
Jornada libre: en tu cumpleaños.
Jornada laboral reducida: Trabajando 42,5 horas.
Días extras remunerados: Por mudanza, luto de familia y mascota.
Vestimenta: ¡Queremos que trabajes cómodo(a)!.
Cultura: Promovemos la flexibilidad, el trabajo en equipo y el bienestar.

¿QUÉ VIENE AHORA?
1. ¡Completa el formulario y adjunta tu CV!
2. Nos pondremos en contacto con aquellos candidatos que cumplan con los requisitos señalados.
3. Buscaremos espacios de reunión para conocernos mejor.
¡Mucho éxito!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Ayer (actualizada)

Acerca de Colegium

Colegium es una empresa fundada en el 2000 con el objetivo de mejorar la gestión global y el desempeño de los colegios, desarrollando herramientas tecnológicas diseñadas para:

a) Mejorar el trabajo de los profesores y el equipo administrativo.

b) Mejorar la supervisión del colegio por parte de los directivos.

c) Mejorar la comunicación entre el colegio y las familias.

Esta trilogía de mejoras fueron convirtiendo a Colegium en la principal empresa de de...

Colegium es una empresa fundada en el 2000 con el objetivo de mejorar la gestión global y el desempeño de los colegios, desarrollando herramientas tecnológicas diseñadas para:

a) Mejorar el trabajo de los profesores y el equipo administrativo.

b) Mejorar la supervisión del colegio por parte de los directivos.

c) Mejorar la comunicación entre el colegio y las familias.

Esta trilogía de mejoras fueron convirtiendo a Colegium en la principal empresa de desarrollo de software de gestión escolar en Latinoamérica.

Actualmente, Colegium está presente en la gestión escolar de los mejores colegios de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay.