tenico o tecnologo en mantenimiento induscrial
AGRIFIM DE COLOMBIA S.A.S Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
20 de agosto
Ingeniero de Servicios
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Nos encontramos en búsqueda de un Ingeniero de Servicios para coordinar la operación y continuidad de los servicios críticos de TI en nuestra organización.
Requisitos:
Formación: Ingeniería de Sistemas, Electricidad, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Título especializado: Maestría en Gerencia de Tecnología.
Certificación: ITIL Fundamentos V4 (indispensable).
Inglés: Básico.
Experiencia:
Mínimo 5 años en soporte técnico, gestión operativa de servicios TI, coordinación de equipos técnicos y atención de incidentes críticos.
Experiencia en gestión de servicios y proyectos técnicos, seguimiento de KPIs, manejo de proveedores y administración de recursos.
Conocimientos:
ITIL: gestión de incidentes, requerimientos, SLA, problemas y activos.
Gestión de proyectos y proveedores.
Coordinación de equipos de soporte.
Funciones principales:
Coordinar equipos multidisciplinarios.
Garantizar la continuidad operativa de los servicios críticos.
Liderar la atención de incidentes y promover la mejora continua.
Gestionar indicadores de desempeño y acuerdos de nivel de servicio.
Administrar proveedores y asegurar el cumplimiento del servicio contratado.
Gestionar proyectos tecnológicos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 5 años de experiencia
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer
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